Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Uyarısı

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. 6087350195512 numaralı gönderim için 3 Kasım 2026 Salı günü kargomun o gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sürekli takip etmeme rağmen bir ilerleme göremiyorum.

Kargo takip ekranında “alıcı adresi şube teslim adresi dışındadır” şeklinde mantıksız bir uyarı çıkıyor. Aynı adrese daha önce defalarca farklı kargolar sorunsuz şekilde teslim edildiği halde bu gönderim için adresin teslimat dışı olduğu söylenmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de gönderimin şu an adresime teslim görünmediği bilgisi verildi, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ şubede bekletiliyor.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede mevcut adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür gerekçelerle teslimatların keyfi şekilde aksatılmamasını istiyorum.