BKM Kitap Siparişimin Hazırlanıyor Durumu, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Acil Kargo Talebi

30.10.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden ts301031742819 numaralı ve 2.929,60 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için sistem üzerinden sizinle iletişime geçtim ancak bırakın çözüm üretmeyi, mesajlarıma dönüş yapma zahmetinde dahi bulunulmadı. Ne e-posta ne de sistem içi mesaj yoluyla bilgilendirilmedim.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle siparişimi iptal edip ücret iadesi yoluna gitmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.