Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Kesintileri Ve Zayıf Wi-Fi Çekim Sorunu

Uzun süredir Vodafone ev interneti hizmetini, G-240W-C model modem ile kullanıyorum ve en az 1 yıldır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, zaman zaman modemin bulunduğu odada bile Wi-Fi çekmiyor. Ev içinde sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum ve günlük kullanımım sık sık kesintiye uğruyor.

Yaşadığım çekim sorununu çözmek için 50 Mbps olan hızımı 100 Mbps’e yükselttim ancak hiçbir değişiklik olmadı, kopma ve çekmeme problemi aynı şekilde devam ediyor. Modemim yaklaşık 10 yıllık ve artık yeterli performansı vermediğini çok net hissediyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, son görüşmemi de birkaç dakika önce yaptım. Buna rağmen tarafıma sürekli “sıkıntı yok” deniliyor ve bağlantıda bir problem görünmediği söyleniyor. Ancak günlük kullanımımda yaşadığım kopmalar ve zayıf çekim, eklediğim hız testi sonuçlarıyla birlikte ortada duruyor.

Vodafone’dan yıllardır yaşadığım bu sorunun artık ciddiye alınmasını, bağlantı ve Wi-Fi çekim problemimin detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle de 10 yıllık modemimin ücretsiz veya makul bir koşulla yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.