Akbank Axess Kartımda Limit Tanımlanmadığı İçin Kullanılamıyor

Akbank Axess kredi kartı limitimi başka bir bankadaki kredi kartımdan Akbank’a taşımak istedim. Akbank’ın talebi üzerine çalıştığım diğer bankadaki kredi kartı limitimin düşürülmesini istedim ve limitim orada düşürüldü, ancak buna rağmen Akbank halen kartıma herhangi bir limit tanımlamadı.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir gün geçti, acil ödemelerim ve işlerim olmasına rağmen kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin 20:25’e kadar sonuçlanabileceği söylendi, fakat şu ana kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve uygulamada kart limitim hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Diğer bankadaki limitimi düşürmüş olmama rağmen Akbank’ta da limitsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

9098 ile biten Axess kredi kartıma bir an önce limit tanımlanmasını, bu bekleme sürecimin uzamamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Sorunum hızlı bir şekilde çözülmezse kartımı iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.