Martı Tag Sürücüsü Yolculuğu Tamamlamadı, Ücret Tam İstendi Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi

Martı tag ile yaklaşık bir ay önce Adana’da yaptığım bir yolculukta sorun yaşadım. Tag sürücüsü beni gitmek istediğim noktaya kadar götürmediği halde, yolculuk ücretini tam olarak talep etti ve ben de 300 TL’yi nakit olarak ödedim. Uygulamada da ücret bu şekilde görünmesine rağmen, hizmeti tam alamadığımı düşünüyorum.

Bu konuyu Martı ile paylaşmak için tagdestek adresine 30 Ekim ve 3 Kasım tarihli mailler gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım yolculuk sorunu hem de müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması beni mağdur hissettirdi.

Martı’nın benimle en kısa sürede iletişime geçerek yaşadığım bu yolculukla ilgili detayları incelemesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli çözümü sağlamasını, ayrıca müşteri desteği tarafında da dönüş süreçlerini iyileştirmesini talep ediyorum.