Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Zamı %100 Artış Haksız

17
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim, ilginiz içinde teşekkür ederim.”

Vodafone’un yıllık tarifesini uzun süredir aynı şartlarla kullanıyorum ve her yenilemede benzer koşullar geçerliydi. Ancak bu yıl tarife sürem 21.11.2026 tarihinde dolmadan önce yenileme ücretini kontrol ettiğimde, en düşük tarifede bile fiyata yaklaşık yüzde 100 zam yapıldığını gördüm. Mevcut tarifem 235 TL iken aynı tarife için 450 TL talep ediliyor.

Bu ölçüde bir artışın, ülkemizdeki enflasyon oranları da dikkate alındığında tüketici ahlakına ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Devletin açıkladığı enflasyon oranı civarında, makul bir artış beklerken neredeyse iki katına çıkan bir ücretle karşılaştım.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatlarda herhangi bir indirim ya da düzenleme yapılmadığını, mevcut tutarın geçerli olduğunu ilettiler. Herhangi bir alternatif veya müşteri lehine kolaylık da sunulmadı.

Talebim, mevcut tarifemin aynen devam etmesi ve fiyat artışının devletin belirlediği enflasyon oranına yakın, yaklaşık yüzde 30 civarında makul bir seviyeye çekilmesidir. Haksız olduğunu düşündüğüm bu aşırı zammın gözden geçirilmesini ve tarafıma adil bir ücretlendirme uygulanmasını istiyorum.

4 Kasım 20:24 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Kasım 21:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeki
4 Kasım 21:45

Teşekkür ederim, ilginiz içinde teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aile İçinde Farklı Fiyat Teklifleri Ve Neredeyse Yüzde Yüz Zam Haksız

60

Uzun süredir ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve aynı operatörü yıllardır tercih ediyoruz. Mevcut tarifemin ücreti 260 TL...

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Yoksunluğu

441

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri