Steam Bodycam İadesi 19 Gün Sonra Akbank Hesabına Yansımadı

18 Ekim’de Steam platformu üzerinden Bodycam adlı oyunu satın alıp iade ettim. Oyun için ödemiş olduğum 18 dolarlık tutarın iadesinin onaylandığına dair maili de aynı gün içinde aldım. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen Akbank banka kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Bu süreçte defalarca Steam desteğe yazdım, her seferinde benzer cevaplar alıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Akbank müşteri hizmetlerini de aradım, hesap hareketlerimde ve bankanın sisteminde bu iadeye dair hiçbir kayıt görünmediği özellikle belirtildi.

Hem Steam desteğin net bir çözüm üretememesinden hem de 18 dolarlık iade tutarını alamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Bodycam oyunu için onaylanmış olan bu iadenin Akbank hesabıma gerçekten yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.