

Gıbırnet

Dinamik IP Değişmemesi Ve Yetersiz Destek

Gıbırnet’ten aldığım internet hizmetinde tarafıma “dinamik IP” verildiği söylenmesine rağmen IP adresim hiç değişmiyor. Yaklaşık 1 haftadır özellikle kontrol ediyorum, modemi her kapatıp açtığımda aynı IP adresiyle internete bağlanmaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi kapa...
Gıbırnet Abonelik İptalinde Telefonla Talebin Reddedilmesi Ve WhatsApp Üzerinden Dilekçe Zorunluluğu

Gıbırnet üzerinden mesafeli satış yoluyla (telefon/internet) abonelik başlattım. Abonelik sırasında herhangi bir fiziki imza alınmadı ve sözleşme tarafıma yazılı olarak iletilmedi. Aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen gıbırnet müşteri hizmetleri iptal işlemini telefon üzerinden yapmayı reddetmek...
Kablonun Sökülmesi Nedeniyle 11 Gün Süren İnternet Kesintisi

30.12.2025 tarihinden bu yana, yani 11 gündür Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum dairemde bu süre boyunca tamamen internetsiz bırakıldım. Müşteri numaram M00148877’dir. Gereksiz yere hatları meşgul etmemek için belli periyotlarla bilgi alma...
Gece Boyunca Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Gıbırnet’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetinde neredeyse ilk aydan beri her gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse...
Kargo Ücretinin Tamamı Kesildi, Yarı Kesim Sözü Tutmadı

Gıbırnet sabit internet aboneliğim kapsamında, modem iadesi için 04.12.2025 tarihinde kargo ile gönderim yaptım. Bu işlem öncesinde bana kargo ücretinin 300 TL olacağı, bu tutarın ise sadece yarısının benden alınacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen 300 TL’nin tamamı benden kesildi ve faturamda/...
Açıklama Olmadan Faturada 530 TL’ye Sıçrama Ve Sürekli Kesintili İnternet
Yaklaşık 1 senedir Gıbırnet’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. İlk başta 300 TL olarak ödediğim faturam, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir mesaj ya da arama olmadan 530 TL’ye çıkarıldı. İlk ay 300 TL ödeme yaptıktan sonra bu zamlı tutar uygulanmaya başladı ve yaklaşık 7–8 ...
Gıbırnet 35 Mbps Sözleşmeli Hızı 1 Mbps'ye Düşürdü Ve Çözüm Sunmadı

Gıbırnet’ten 35 Mbps’lik internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 30 gündür hızım sürekli 1 Mbps’nin altında seyrediyor. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma “sorun yok” d...
İptal Sonrası Fatura Haksız Kesildi

Gıbırnet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimi 15.12.2025 tarihinde iptal ederek Digiturk’e geçiş yaptım. Buna rağmen Gıbırnet, sanki hizmeti hâlâ kullanıyormuşum gibi 10.01.2026 son ödeme tarihli yeni bir fatura çıkardı. Hizmeti fiilen kullanmadığım döneme ait günlerin de tam ay gibi ...
Gıbırnet Tamamen Kesildi Kullanamıyorum

Gıbırnet internet aboneliğim 28 Kasım tarihinde arıza nedeniyle tamamen kesildi ve bu tarihten sonra internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde bir sorun görünmediğini söyleyip bağlantı problemini çözmediler. Aralık ayında tekrar aradığımda bölg...
Gıbırnet’te Sabit Fiyat Sözünün Ve Arkadaşını Getir Kampanyasının İhlali

Gıbırnet’e kasım ayında 3 ay sabit fiyat taahhüdü ile yaklaşık 360 TL olarak bilgilendirildiğim bir tarifeyle geçiş yaptım. Ancak kasım ayının normal faturasını ödedikten sonra aralık ayında tarafıma 510 TL fatura çıkarıldı. Verilen 3 ay sabit fiyat sözünün hiçbir şekilde uygulanmadığını görüyorum. ...
İki Hafta Süren İnternetsiz Mağduriyet Ve Cevapsız Kayıt

Yaklaşık iki haftadır Gıbrınet ev internetim çalışmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teknik ekip de yönlendirilmedi. Uzun süredir internetsiz kaldığım ve hiçbir bilgilendirme yapılma...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizliğe Karşı Çözüm Bekliyorum

Gıbırnet abonesiyim. Cumartesi akşamdan beri internetim tamamen yok ve günlerdir bu sorun bir türlü çözülmedi. Arıza kaydı açmama ve defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen her seferinde aynı cümlelerle “Türk Telekom ile görüşüyoruz, hâlâ bakıyoruz” denilerek oyalandım, somut tek bir adım atılmadı....
Gıbırnet İnternetimde Yeni Nesil Bağlantı Neden Hâlâ Aktif Değil

Uzun süredir Gıbırnet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ıpv6 hizmetinin hiç sunulmadığını fark ediyorum. Konuyu sorduğumda 'pilot bölgede deneme aşamasında' olduğu söyleniyor; ancak bu süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri olarak, ıpv6 desteğinin durumu ve t...
Gıbır Net'te Sürekli Hız Ve Kesinti Sorunu, Akşam Saatlerinde Bile İnternet Yok

Gıbır net ile sürekli hız sıkıntısı yaşarken bu hafta ikinci kez tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Eve girdiğimde var olan internet kullanmaya başladığım an kesildi. Modemi kapatıp açtım kablo bağlantılarını söküp taktım ancak düzelmeyince müşteri hizmetlerini teknik destek için aradım aynı işle...
Deprem Sonrası Hasarlı Altyapı Nedeniyle 10 Gündür İnternetsiz Kaldım

Gıbırnet abonesiyim, 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Eyüp Nebi Mahallesi 3519. Sokak'ta ikamet ediyorum. Mahallemizde yaklaşık 3 yıldır, deprem sonrası eski evlerin yıkılması nedeniyle altyapı tamamen tahrip olmuş durumda. Kabloların çoğu yerde yerde duruyor ...
Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve İade Talebi

Gıbırnet üzerinden kullandığım sabit internet hizmetinde, kurulduğu günden bu yana sürekli kopma, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım stabil çalışmıyor, sık sık kopuyor ve hız düşüklüğü nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmetin kurulu olduğu adres Aksa...
Bir Ay Geçti, Gıbırnet İnternet Kurulumu Hala Yapılmadı Ve Bilgi Verilmiyor

Gıbırnet’ten yaklaşık 1 ay önce İzmir Konak Göztepe’deki adresim için internet aboneliği başvurusu yaptım ve bu süreçte yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım...
Gıbırnet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Gıbırnet fiber internet aboneliğimde belirli bir süredir sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç internet olmaması sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece uzaktan “güncelleme” atmakla...
Engelli İndirimi Hakkım Yıllardır Uygulanmıyor, Mağduriyetim Giderilsin

Gıbırnet’te yaklaşık 3 yıldır taahhütsüz, peşin ödemeli olarak engelsiz tarife kullanıyorum. Ancak engelli indirimi hakkım olmasına ve buna göre işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir faturama engelli indirimi yansıtılmadı. Ödemelerimi havale yoluyla peşin olarak yaptım. Buna rağ...
Gıbırnet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Uzayan İnternetsiz Süre

Gıbırnet üzerinden 3 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliğimin, yeni taşındığım adrese nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yasal süre olan 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen, bugün 14 Aralık itibarıyla hâlâ hiçbir somut işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Ka...
Kullanmadığım İnternet İçin Bilgilendirmesiz Fatura Şoku

Yaklaşık 5 ay önce Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattık ve ilk iki ay hizmeti 300 TL civarında ödeyerek kullandık. Daha sonra evi kullanmadığımız için internet kullanımına ara verdik ve 4 aydır interneti hiç kullanmadığımız için fatura da ödemedik. 13 Aralık tarihinde fatura ödeme kısmına gird...
Faturada Haksız Artış Ve Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması
Gıbırnet’ten 35 Mbps Gnet Mega taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmeye göre internet kullanımımın 7. ayından itibaren her ay faturamın 350 TL olarak düzenlenmesi gerekirken, Eylül 2025 itibarıyla faturalarım 530 TL olarak kesilmeye başlandı. Eylül 2025 faturam 530 TL geldi ve o tarihte...






