to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım ancak bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen aktivasyonum hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Özellikle evden çalıştığım ve internete ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Gıbırnet müşteri hizmetleri...
Gıbırnet ev interneti aboneliğimde bulunduğum adrese fiber altyapı geçişi yapıldığı için 25.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Adresim sistemlerinde doğru görünmesine rağmen, sahaya yönlendirdikleri ekiplerin elindeki adreste hata olduğu için her gelişlerinde yanlış adrese gidip he...
Gıbırnet aboneliğimin nakil işlemi için bir haftadır bekliyorum. İki gün üst üste adresime geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Her seferinde ben arayıp durumu sorduğumda “ekip yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen yine kimse gelmedi ve nakil işlemi yapılmadı. Bir haftadır in...
Gıbırnet internet aboneliğimiz Şanlıurfa Karaköprü Doğukent bölgesinde kullanılmaktadır. Ocak ayında yaklaşık beş gün boyunca internetimiz tamamen kesildi ve bunun dışında da sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya devam ediyoruz. Buna rağmen faturalarımız yüksek gelmeye devam ediyor. Bu konuyla ilgili...
Gıbırnet üzerinden 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. 2025 Kasım ayından bu yana Osmaniye/Düziçi ilçesindeki ev adresimde kara yolları çalışması gerekçesiyle internet altyapısıyla ilgili sorun yaşanmaktadır ve bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım. Aynı altyapıyı kullanan komşularım fark...
22 Şubat’tan bu yana Gıbırnet ev internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hâlâ bağlantı sağlayamadım. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her aradığımda Türk Telekom fiber altyapı sorunu olduğu, çalışmaların devam ettiği ve ertesi gün düzeleceği ...
Gıbırnet sınırsız 100 Mbps abonesiyim. 18.03.2026 tarihinden beri evimde internet yok ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı binada alt katımda ve üst katımda internet sorunsuz çalışırken, aynı parseldeki yan sitede de internet varken sadece benim evimde internet olmaması rağmen, bana ı...
Gıbırnet ev interneti abonesiyim. Genel olarak bağlantıda ara ara kesilmeler oluyor, modemi açıp kapatarak idare ediyorum ve çok sorun etmiyordum. Ancak bugün saat 15:00’ten beri yaklaşık bir saati aşkın süredir tamamen internet erişimim yok. Fatura ödemem yapılmış olmasına rağmen hizmet alamıyorum...
Yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Ancak bu yaşadığımız ilk kesinti değildir. Aksine, bu durum artık sistematik hale gelmiş bir sorundur. Her ay düzenli olarak en az 1-2 gün süren, gün boyu devam eden internet kesintileri yaşamaktayız. Kullandığımız internet sağlayıcısı gıbırnet olup...
Gıbırnet üzerinden aldığım 50 Mbps’e kadar ev interneti hizmetim 02.03.2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internetim yok. Aynı gün arıza kaydı açıldı, arıza kayıt numaram 2026030200149539680. Bu tarihten sonra neredeyse her gün, toplamda 12 kez müşteri hizmetleri...
"Şikayetimi bildirdikten sonra kısa sürede sorunumun ve mağduriyetimin giderilmesinden dolayı teşekkür ederim."
Türk Telekom tarafından binamıza yeni fiber altyapı çekildiği için mevcut Gıbırnet internet aboneliğim üzerinden fiber dönüşüm talebinde bulundum. Gıb...
"Tepkime hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Çözüm sunuldu, sonuç olarak memnunum."
26 Şubat 2026 tarihinde iş yerime internet bağlatmak için Gıbırnet üzerinden e-Devlet ile abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden 1300 TL kurulum ücreti talep edildi ve bu tutarı EFT yoluyla ilgili hesaba ödedim. Ancak başvurudan bu yana 10 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım y...
Gıbırnet’in taahhütsüz 600 TL’lik internet paketini kullanıyorum. 01.02.2026–28.02.2026 fatura dönemine ait faturamda, 20.02.2026 tarihinde internetim kapatıldığı halde, tüm dönem için tam fatura ücreti tarafıma yansıtıldı. Evde olmadığım için faturayı son ödeme tarihinden önce ödeyemedim ve bu nede...
"Şikayetim çözüldü"
Gıbırnet ev interneti aboneliğimde 14 Şubat – 17 Şubat tarihleri arasında bölgesel arıza gerekçesiyle 3 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Adresi...
Gıbırnet'ten kullandığım taahhütsüz internet paketini yaklaşık 5–6 ay önce kapattım ve o dönemde tüm borcumu eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 18 Şubat tarihinde, herhangi bir açıklama yapılmadan 150 TL borcum olduğuna ve ödemezsem yasal işlem başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Ödenmemiş bir b...
Gıbırnet adlı internet hizmet sağlayıcısı abonesiyim. Tam 45 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sayısız kez talep oluşturdum, 45 günlük süre zarfında bana verilen yanıt "şikayetiniz çözüm aşamasındadır" oldu. Önceki ay yalnızca 5 gün internet kullanabildim, sonrasında internet arızası yaşadım. Bu 5...
Gıbırnet’e ev interneti başvurusu yaptığımda benden “kurulum ücreti” olarak 1.300 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra bu ödemenin kurulum değil “aktivasyon ücreti” olduğu söylendi ve evime herhangi bir kablo çekilmediği için şu anda interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, k...
Gıbırnet internet kullanıcısıyım. 12 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunan evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kablonun koptuğu bahanesi öne sürülmesine rağmen bu süre boyunca ne Gıbırnet’ten ne de Türk Telekom altyapı ekibinden eve gelip arıza tespiti yapan, inceleme ge...
