to read complaints and reviews, or file yours.
Puffy için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini teslimat süreçlerindeki aksamalar oluşturuyor; taahhüt edilen tarihlerin defalarca ötelenerek net bilgi verilmediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, verilen sözlerin tutulmadığı ve geri dönüş sağlanmadığı bildirilen durumlar (%20). Şikayetçiler ayrıca iade taleplerinin reddedildiği, ürünlerde üretim kusurları olduğu ve destek kanallarına ulaşılamadığı aktarılıyor.
Ocak ayında Puffy Aydın Nazilli şubesinden aldığım yatak baza setini dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama... rağmen, 18 Ekim’de bazanın içine yazlık–kışlık eşyalarımı yerleştirirken bir anda çatlama sesi geldi ve elim bazanın içine girdi. Bazanın içindeki suntanın ne kadar ince ve kalite
Puffy marka Tendro yastığı Bursa Ata Bulvarı şubesinden satın aldım. İlk aldığımda oldukça kocaman ve pofuduk olan yastı...k, sadece yaklaşık 1–1,5 ay içinde neredeyse tamamen sönerek dümdüz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını anlamlandıramıyorum ve ürünün kalitesinden hayal kı
Puffy’den Dual Dream yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünler 23 Mayıs’ta eve teslim edildi. Teslimattan yaklaşık... 2 ay sonra iki yatakta da tiftiklenme sorunu ortaya çıktı ve şu anda yatakların yüzeyinde rahatsız edici bir görüntü oluşmuş durumda. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedi
17 Eylül tarihinde İzmir Puffy Üçyol mağazasından Dream X yatak ve Winners Sleep model baza başlık satın aldım. Satış sı...rasında ürünün depolarında mevcut olduğu ve en geç bir hafta içinde teslimatın yapılacağı ifade edildi. Ancak teslimat günü geldiğinde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve m
15.06.2025 tarihinde Halil Ürün Caddesi üzerindeki Eylül Mobilya’dan yatak odası takımı ile birlikte Yataş Puffy marka b...ir yatak satın aldım. Satış sırasında bana özellikle en iyi yatak olarak önerildiği için, daha uygun fiyatlı (2.500 TL civarında) yataklar yerine 16.500 TL bedelle bu yatağı tercih
İzmir Wespark Puffy mağazasından çift kişilik Livello baza ve başlık aldım. Salı günü teslimata ve kuruluma geldiler anc...ak bazanın ve başlığın ayakları çıkmadığı için ürünü kurmadan, sadece eşyaları eve bırakıp gittiler. Yaklaşık 32.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödemeyi taksitli olarak gerçekle
Yataş Puffy marka çift kişilik bazayı Samsun Puffy bayisinden satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce bazanın amortisörünü kaldı...rırken amortisör kısmı eğildi. Kilit mekanizmasına hiçbir müdahalem olmamasına rağmen oluşan bu kusur için servis ile görüştüğümde, durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorum
07.10.2026 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden Puffy model bir yatak satın aldım. Siparişime ait kargolam...a bilgisinde ürünümün 10’unda kargoya verildiği ve 14.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak kargo firması Horoz Lojistik’i aradığımda, ürünün 10’unda kendi
19.04.2025 tarihinde Yataş Puffy Comfort Plus model yatağı Pendik Homecity AVM’de bulunan bayiden satın aldım. Bir süred...ir yatak ses yaptığı için servis talebinde bulunmak istedim ancak faturam olmadığı gerekçesiyle süreç başlatılamadı. Yatağı aldığım mağaza el değiştirdiği için faturanızı bulamıyor
Puffy’den online olarak iki adet tek kişilik yatak satın aldım. Teslimat bugün yapıldı ancak ürünler sadece bina girişin...e bırakılıp gidildi, ikinci katta bulunan daire kapıma çıkarılmadı. İki adet büyük yatak söz konusuyken bunları kendi imkanlarımla bina girişinden ikinci kata taşımam bekleniyor.
17 Temmuz 2026 tarihinde Puffy Bamboo Pedic modelinden iki adet yatak satın aldım. Yataklardan birinde yatan kişi memnun... olmasına rağmen, bel fıtığı problemim olduğu için diğer yatak bana hiç uymadı ve ciddi rahatsızlık yaşadım. Yatak elime 17 Temmuz Cuma günü ulaştı; bir gün denedikten sonra belim
02.09.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Puffy Çanakkale merkez bayisine gittik. 4 Ekim’de nikahımız olduğunu, yatağın b...u tarihe kadar mutlaka evimize teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik. Mağaza çalışanı Y**** Bey, siparişin 2-3 hafta içinde teslim edileceğini, en geç bu tarihe kadar eli
Hepsiburada üzerinden Puffy Posture Pro yatak siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 30 Eylül gösteriliyordu. Ancak bu ...tarihte tarafıma yatak yerine yastık gönderildi ve sipariş sistemde “teslim edildi” olarak göründü. O günden beri hem Yataş hem de Hepsiburada üzerinden defalarca kez durumu anlat
02 Ekim tarihinde Westpark Puffy mağazasından, teşhirde açık olarak görüp çok beğenerek 3.300 TL ödeyerek bir uyku seti ...satın aldım. Ürünü eve getirip çarşaf ve yastık kılıflarını yıkadım, yorganı ise bozulmasın diye sadece havalandırarak serdim. Yorganı serdiğim anda evim, koltuklarım ve özellikle
Bursa Puffy Ataevler şubesinden 17 Temmuz tarihinde 2 yatak ve 2 baza satın aldık. Satın alma sırasında yataklarla birli...kte alez de aldık, alezleri yataklarla birlikte teslim edeceklerini söyleyerek ödeme aldılar. Ayrıca yatakların plastik ayaklarını istemediğimizi, ceviz ayak istediğimizi belirttik
Puffy online üzerinden verdiğim pf43500152 numaralı Floyd marka ürün siparişim için 30 Eylül tarihinde kargoya verildi b...ilgisi ve bir de DHL kargo takip numarası iletildi. Ancak bu takip numarasını DHL sisteminde arattığımda böyle bir gönderi bulunamadığı uyarısını alıyorum. Durumu netleştirmek içi
Puffy’den iki gün önce aldığım Pufla model yatağı kızım için kullanmaya başladık. Kızım ilk gece bu yatakta uyudu ve sab...ah kalktığımızda yatağın demir aksamının yamulduğunu fark ettik. Ürünün görsellerde de görüleceği üzere bu şekilde yamulmasının kullanıcı hatası olması imkansız, sadece bir gecelik
Sivas Merkez’de Yiğitmercan Day. Tük. Mal. Ltd. Şti’den 18.08.2026 tarihinde biri 120X200, diğeri 140X200 ölçülerinde ol...mak üzere Puffy Hydro ve Cotton Set marka iki adet yatak satın aldım. Toplamda yaklaşık 41.000 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Fatura Adnan d*** adına kesildi. Aradan iki aya yak
04.09.2026 tarihinde Puffy’nin kendi internet sitesinden Pocket Balance model bir yatak siparişi verdim. Siparişi oluştu...rurken ürünün 7 iş günü içinde gönderileceği belirtiliyordu ancak bu süre içinde yatak teslim edilmedi, bunun üzerine firmayı aradım. Bana 15.09 tarihinde yatağı kargoya verdikleri
01.10.2025 tarihinde Yataş Puffy mağazasından yatak ve birlikte özellikle “sıvı geçirmez” olduğu belirtilerek satılan al...ezi satın aldım. Dün gece küçük kızım yatağa çiş kaçırınca, sabah alezi yıkamak için kaldırdığımda yatağın yüzeyinde sarımtırak lekeler oluştuğunu ve sıvının alezi tamamen geçerek
Puffy markasının Latex 7 Zone model yatağını satın almak istiyorum ancak ürünün içerisinde kaç santimetre Latex katmanı ...bulunduğuna dair hiçbir yerde net bir bilgiye ulaşamıyorum. İnternet sitelerinde bu bilgi yer almıyor, mağazalara gittiğimde de satış danışmanları yatağın iç yapısı ve Latex kalınl
08.09.2026 tarihinde Puffy üzerinden Yataş Grup markalı Relax 7/24 Bamboo çift kişilik 140×190 cm, pf40347287 sipariş nu...maralı yatağı sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi; bu süreçte sürekli teslimat tarihi ertelendi ve net bir bilgi alamadım. Önce Yataş merk
09.05.2026 tarihinde Yalova Divanev mağazasından Yataş Puffy baza satın aldım. Bazanın altını temizlemek için iki tarafı...ndan aynı anda çekip ileri almak istediğimizde, bazanın ayakları bir anda yerlerinden çıktı. Ayaklarda hiçbir kırılma yok, sadece yuvalarından çıkmış durumdalar. Yaşadığım sorun ü
Puffy’den aldığım Hybrid Star Visco model yatağı 25.09 tarihinde teslim aldım, ancak ürün baştan itibaren bozuk geldi. Y...ataktaki bozukluk nedeniyle daha ertesi gün, 26.09 tarihinde iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana WhatsApp hattı üzerinden Puffy ile iletişim kurmama rağmen ürün bir türlü a
