to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Series Aqua Plus Süpürge Plastik Bağlantı Sürekli Kırılıyor Ve Servis Ulaşımı Zor
Philips 8000 Series Aqua Plus dikey süpürgemin boru kısmındaki plastik eklem yeri ikinci kez kırıldı. Servis adresi evime yaklaşık 45 dakika uzak olduğu ve eşim gün içinde çalıştığı için, ayrıca benim de bebeğim olduğundan servise götürme imkanım olmadı. Bu nedenle süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Aynı modelden toplam 3 adet aldık, şu an kullandığımız 2 süpürgede de aynı noktada kırılma oldu, diğer süpürge ise çeyizde durduğu için kullanılmıyor. Ürüne onca para vermemize rağmen aynı yerden tekrar tekrar kırılması ve servis sürecinin kullanım şartlarımıza uygun şekilde çözülememesi nedeniyle mağdur oldum.
Süpürgeleri Gaziantep’teki Evim çeyiz Mobilya mağazasından aldım. Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü servise kendimizin götürmesi gerektiği söylendi, fakat şartlarım nedeniyle bunu yapamıyorum. Evime daha yakın bir servis yönlendirilmesini, yerinden alım hizmeti sunulmasını ya da bu kronik kırılma problemi için ücretsiz ve kalıcı bir parça değişimi gibi pratik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Meltem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlginiz için çok teşekkürler. Markadan pişmanlık hissetmiştim ama marka değerine hakkını verdiğine bizzat şahit oldum. Sorunumu saatler içinde çözüme kavuşturdular. Şüphem tam anlamıyla ortadan kalktı. Her zamanki gibi Philips farkını yine gösterdi. İyi ki Philips.
İlginizden dolayı çok teşekkürler. Yine her zamanki gibi Philips farkını gösterdi. Ayrıca kaliteli ve incelikli personel ilgisinden dolayı ayrıca teşekkürler.
