to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Kesintisi: 4 Günlük Çözüm Beklentisi
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti 2 Kasım’dan beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Bakırköy Sakızağacı Mahallesi’ndeki adresimde ne internet bağlantısı alabiliyorum ne de TV yayını izleyebiliyorum.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bölgede çalışma olduğu ve giderileceği söylendi, ancak hiçbir ilerleme olmadı. 1024441485 hizmet numarasıyla kayıtlı aboneliğimde hâlâ hizmet alamıyorum ve net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmiyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını veya uygun ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
