Eyyo Atelier Firmasından Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Geciken Ürün İptali

Eyo isimli firmadan yaklaşık 1 hafta önce, saat 14.00 civarında 5-6 tane ürün siparişi verdim. Siparişlerimden bir tanesinin depoya ayın 18'inde ulaşacağı söyleniyor ve bu ürün depoya gelmeden diğer ürünlerimi de göndermeyeceklerini ifade ediyorlar. Benim diğer ürünlere daha önce ihtiyacım var ve beklemek istemiyorum.

Depoya daha geç ulaşacak olan bu ürünü iptal etmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numaralarına erişemediğim için iptal talebimi iletemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İptal etmek istediğim ürünün tutarı yaklaşık 1.100 TL ve bu ürün yüzünden diğer tüm siparişim de gecikiyor.

Eyo firmasıyla iletişim kuramadığım için Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmaya çalışıyorum. Hem ilgili ürünün iptal edilmesini hem de diğer ürünlerimin bekletilmeden gönderilmesini istiyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.