Türk Telekom Faturalı Hatta Arama Yapamama Sorunu

Türk Telekom faturalı mobil hattım olmasına rağmen son 2 gündür arama yapmak istediğimde hattım “tl yükleyin” uyarısı veriyor ve görüşme başlatamıyorum. Hattım Manisa ili Kula ilçesinde kayıtlı olarak kullanılmaktadır ve numaram 553 ******59’dur.

Faturalı hat kullanmama rağmen hattımın sanki kontörlüymüş gibi davranması nedeniyle hiçbir arama gerçekleştiremiyorum. Bu durumda müşteri hizmetlerini de arayamadığım için kendi imkanlarımla herhangi bir işlem yapamıyorum.

Türk Telekom’dan hattımdaki bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini, hattımın faturalı hat olarak normal şekilde arama yapabilir hale getirilmesini ve gerekirse yapılan kontrollerin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.