to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Nakit İade Kampanyasında İade Sorunu Ve Çelişkili Bilgi
Vodafone Pay uygulamasındaki fatura ödemesi nakit iade kampanyasından yararlanıyorum. Kampanya şartlarına göre ödediğim faturaların belli bir oranında nakit iade/puan verilmesi gerekirken, son 3 ay içinde farklı zamanlarda yaptığım bazı fatura ödemelerinde hiçbir iade yapılmadı.
Durumu yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde iadelerin yapılacağı söylendi, ancak hesabıma herhangi bir ek iade yansımadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez de tüm iadelerin yapıldığı ve herhangi bir alacağım olmadığı belirtildi. Aynı konu için her seferinde çelişkili bilgiler verilmesi güvenimi tamamen sarstı.
Vodafone Pay’den artık herhangi bir iade ya da telafi beklentim yok. Bu şikayeti, aynı kampanya nedeniyle başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamaması ve sistemdeki sorunun görülüp düzeltilmesi için paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
