Garanti Bankası Bonus Sözünü Yerine Getirmiyor

Garanti Bankası tarafından 2 Ekim’de aranarak emekli maaşımı bankanıza taşımam karşılığında promosyon teklifi aldım. Telefon görüşmesinde tarafıma 15.000 TL’nin nakit olarak hesabıma yatırılacağı, kalan 18.000 TL’nin ise 2.000 TL kredi kartı alışverişi ve 2.000 TL ek hesabın 24 saat süreyle ekside kalması şartlarını yerine getirmem halinde Bonus şeklinde ödeneceği açıkça söylendi. Bu koşulları da 1 Kasım’da maaşım yattıktan sonra eksiksiz olarak yerine getirdim.

Şu anda emekli maaşım Ankara Maltepe Şubesi’ne bağlı ve 15.000 TL promosyon hesabıma geçti, ancak söz verilen 18.000 TL Bonus kredi kartıma veya hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bonusun yatacağını, yatmazsa tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar fakat somut bir işlem yapılmıyor.

Ben, arandığım telefon görüşmesinde tarafıma belirtilen şartları tam olarak yerine getirdim ve buna güvenerek maaşımı Garanti Bankası’na taşıdım. Garanti Bankası’nın verdiği sözün arkasında durmasını, tarafıma taahhüt edilen 18.000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.