to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber Dönüşümünde Bağlantı Sağlanmadığı İçin 8 Gün Süren İnternetsiz Kalma
Vodafone Net abonesiyim. Mahallemizde daha önce ADSL altyapısı kullanılırken altyapı çalışması yapılarak fiber dönüşümüne gidildi. Bu çalışma sonrasında tüm mahallenin internet bağlantıları karıştı, birçok kişinin bağlantısı etkilenmesine rağmen özellikle benim evime fiber internet bağlantısı hiç yapılmadı ve günlerdir internetsiz bırakıldım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “48 saat içinde çözülecek” denilerek oyalanıyorum, ancak bugün itibarıyla sorun 8 gündür devam ediyor ve hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. Mağduriyetim iş ve özel hayatımı doğrudan etkiliyor.
Müşteri numaram 0016902429, bu süreçte açılan arıza kaydı numaram ise 263166863’tür. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, fiber bağlantımın eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
