to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Troy Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Black Troy olan son dört hanesi 6837 kartımı 1 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. 05 Kasım 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücreti fark eder etmez iade talebinde bulunmak için Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim. Ki bu kartı çıkartırken benden kart ücreti olmayacağı bilgisi verilerek bu karta onay verdim. Yıllardır bankacılık hizmeti alan bir müşteri olarak, bu tutarda bir kart aidatının tek taraflı şekilde kesilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank Black Troy kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL’lik yıllık kart ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
