Netspeed En Yüksek Pakette Dahi Yavaş İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Netspeed üzerinden en yüksek hızdaki internet paketini kullanmama rağmen uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. İnternetim o kadar yavaş ki video izlemek bile neredeyse imkansız hale geliyor. Sürekli donma, takılma ve bağlantı performansında ciddi düşüş yaşıyorum.

Sorunu çözebilmek adına müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten büyük zorluk yaşadım. Nihayet ulaşabildiğimde yaşadığım problemi detaylı şekilde anlattım ve tarafıma bazı teknik işlemler uygulandığı söylendi. Ancak yapılan müdahale sorunu çözmek bir yana, internet bağlantımı eskisinden çok daha kötü bir hale getirdi.

Tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlara ulaşmak neredeyse imkansız. Bir şekilde kayıt oluşturabildim ve gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak zaten uzun süredir mağduriyet yaşarken bir de muhatap bulamamak ve sürekli bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil.