müşteri hizmetleri

Migros’tan satın aldığım Parex Wondero mop, aldıktan sadece iki gün sonra su almamaya ve bezi ıslatmamaya başladı. Yakla...şık bir aydır ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Ürünün parçası değiştirilip tarafıma yeni parça gönderildi ancak gelen parçada da aynı sorun devam etti ve problem hiç çözülmedi. İl...

Arçelik marka 9103pm model çamaşır makinemin ön kapak lastiğinde yaklaşık üç gün önce yırtılma meydana geldi ve o günden... beri makineyi kullanamıyorum. Makinenin garantisi hâlâ devam ediyor ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, normal kullanım sırasında ortaya çıktığını düşünüyorum. Yaşadığım s...

Yaklaşık 15 yıldır Allianz Sağlık Sigortası poliçemi Nevşehir Yapı Kredi Şubesi üzerinden düzenli olarak yaptırmaktaydım.... Geçen sene banka çalışanıyla yaşadığım sıkıntı nedeniyle aynı poliçeyi başka bir acente aracılığıyla devam ettirmek istedim ve web Sigorta Kayseri ile çalışmaya karar verdim. An...

13 Eylül’de Rossmann’dan bir sipariş oluşturdum ve ürünlerim 14 Eylül’de rso102070793 takip numarası ile Hepsijet kargos...una verildi. Takip ekranında gönderimin 15 Eylül itibarıyla İzmir aktarmada göründüğünü, buna rağmen genel bilgi kısmında “gönderi için iade süreci başlatıldı” yazdığını fark ettim...

Franke marka fcb model buzdolabım uzun süredir aşırı derecede ses çıkarıyor. Ses o kadar yüksek ki evin arka odalarından... bile duyuluyor. Ayrıca buzdolabının içinin her yeri buz tutuyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de gıdaların saklanmasını olumsuz etkiliyor. Bu sorunlar nedeniyle 20.05.20...

Rani Mobilya’nın Kocaeli şubesinden, 30.08.2026 tarihinde online olarak 1 adet Rani Home Çalışma Masası Antrasit – Siyah... Ayak V-MB-HA-5275 modelini sipariş ettim. Sipariş oluştururken 14’ünde düğünüm olduğunu, bu nedenle çalışma masasına acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve ürünün en geç 1...

Hoka ayakkabı markasının resmi distribütörü olan Sportive firmasının kendi sayfasından 16/09/2026'da 17895610150442 sipa...riş numarasıyla verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 19/09/2026 olarak yazıyor. Aynı gün faturası kesilen siparişim 3. gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizme...

16.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargomda adres değişikliği yaptım; ancak adres değişikliği yaptığım yer yan binaydı.... Yani bir gün ertelenecek herhangi bir durum söz konusu değildi; sorun olmayacağını düşünerek ertesi gün gelsin dedim ve bunu problem yapmadım. 17.09.2026 tarihinde sabah saatlerin...

10.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Elegance Scarf satıcısından 899,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün 11.09.2...026 tarihinde kargoya verildi, Ty Express kargo firmasıyla 10845764335 takip numarasıyla gönderildi ve 14.09.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı göründü. Ancak bugün 18.09.2026 olmasın...

18.09.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Midas yatırım hesabımda Astor hissesinde alış pozisyonum vardı ve hisse fiyatı... satış yapmak istediğim seviyeye gelmişti. Ancak bu sırada uygulama üzerinden pozisyonumu kapatamadım ve satış işlemini gerçekleştiremedim. Bu süreçte tam 1 saat boyunca, özellikl...

Amazon Prime Video aboneliğimle ilgili olarak 08.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımdan 69,90 TL tutarında fazlad...an iki kez para çekilmesi sorunu yaşadım. Bu çekimlerin benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak ne Amazon müşteri hizmetlerine ne de ban...

Touché Privé internet sitesi üzerinden 1051573 numaralı siparişimle aldığım keten asimetrik bluz pantolon takımı (40/42 ...beden) ürününü iade ettim. İademi 15 Ağustos tarihinde yaptım ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün bedeli kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. İade talebimi sist...

16.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Versace Eros 100 ml parfüm için 3.949,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Siparişi tamamladıktan hemen sonra Amazon hesabıma girdiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ilgili sipariş satırında “Bu sipariş için sizden ücret tahsil edilmedi” ifadesinin ye...

Trendyol üzerinden MK Montessori isimli satıcıdan bebek ve çocuk karyolası siparişi verdim. 10817989180 teslimat numaral...ı ve 6488374108734 takip numaralı, 6174,05 TL tutarındaki bu siparişin teslimat tarihi 10 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Karg...

Tera Yatırım nezdindeki thf fonumda 17 Eylül’den bu yana satış işlemlerim gerçekleşmiyor. Satış talimatı vermeme rağmen ...her geçen gün fiyat tekrar düşüyor ve bu durum benim için maddi kayba ve mağduriyete yol açıyor. Konu ile ilgili olarak Tera Yatırım’a ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine...

Bissell Spot Clean Pro cihazımın hortum başlığı 13 Eylül Cumartesi günü, tamamen normal ve özenli kullanım sırasında ani...den kırıldı. Bugüne kadar ürünü en fazla 10–15 kez kullandım. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen hortum başlığının plastik aksamı ayrıldı ve kullanılamaz hâle geldi. Ür...

Vatan Bilgisayar Konya Kulesite karşısındaki şubenizden satın aldığım iPhone 15 ile ilgili yaşamış olduğum sorun nedeniy...le müşteri hizmetlerinizle yüz yüze görüşmeye gittim. Görüşmem sırasında E**** k. İsimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme esnasında kendisinin konuşma tarzı, ses tonu, mimi...

Sigortam.net üzerinden Doğa Sigorta aracılığıyla ikinci el araç alımı öncesinde zorunlu trafik sigortamı yaptırdım. 14 E...ylül 2026 tarihinde aracı alırken noterde plaka değişikliği yaptırdım. Plaka değişimi olur olmaz, yaklaşık yarım saat içinde 444 24 00 numaralı hattan Sigortam.net yetkililerine ul...

The Purest Solutions firmasından toplamda yaklaşık 3.000 TL üzeri tutarda setler satın aldım. Ancak sipariş verdiğim ürü...nler üzerinden günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir muhatap bulmak için 0850 241 83 90...

10 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden Lava marka DemirDöküm tencere ve tavalardan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş ...numaram 403-2368268-2349949’dur. Bu siparişte Lava tencereler, farklı tedarikçilerden sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak 1 adet SAHAN seti tava ve 1 adet kızartma tavasının satı...

6 arkadaşımla birlikte 13–16 Kasım tarihleri arasında İstanbul‑Malta gidiş‑dönüş turistik bir seyahat planladık. Hepimiz... aynı Türk Hava Yolları uçuşlarında, aynı sınıfta ve ecofly (bagajsız) paket kapsamında biletlerimizi, yalnızca satın alma tarihlerimiz farklı olacak şekilde aldık. İlk arkadaşımı...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 aydır havale işlemi yapamıyorum. Havale yapmak istediğimde, yeni ti...p kimlik kartımı fiziki olarak şubeye getirmem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Yurt dışında ikamet ettiğim için Türkiye’deki bir şubeye fiziksel olarak gitmem mümkün değil. Bu so...