Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Molene Logo

Molene

Molene Logo
Molene

AiVarile Marka Karnesi

Molene için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ücret iadeleri oluşturuyor; iade onayına rağmen ödemelerin 15-21 gün boyunca hesaba geçmediği belirtiliyor. İkinci sırada kumaş deformasyonu (%20) geliyor; ürünlerin kısa sürede tüylendiği bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Sümeyye

    Teşekkürler

  • Esra

    İlerleyen süreçte tarafıma tekrar ulaşılarak iade seçeneği sunuldu, ürünün ücret iadesi iletildi. İyi çalışmalar dilerim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 8 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 15-21 gün yatırılmadığı veya eksik yapıldığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede kalan iade süreçleri: 3 şikayette iade kargosunun 14 gün işleme alınmadığı ve sürecin uzadığı ifade ediliyor.

Tekstil Ürünlerinde Kalite Sorunları

  • Kumaş deformasyonu: 4 şikayette pantolon ve body gibi ürünlerin iki gün içinde tüylendiği bildiriliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 2 şikayette ürünlerin lekeli veya yırtık şekilde teslim edildiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve Taahhüt Yönetimi

  • Tutulmayan sözler: 3 şikayette hediye bakiyenin tanımlanmadığı ve dekont iletim sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Personel tutumları: 2 şikayette mağaza çalışanlarının isteksiz ve kaba davrandığı ifade ediliyor.

Değişim ve İade Taleplerinin Reddi

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 2 şikayette dikiş sökülmesi ve deformasyon taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

22 şikayet
Sonuçlarda ara...

Molene Siparişim Gecikti Ve Kargo Sözleri Tutulmuyor

36

Molene firmasının web sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce toplam 3 bin tl civarında bir tutarla sipariş verdim. Öde...

Molene Mağazasında D****’ın Kaba Ve İlgisiz Tutumu

171

Uzun zamandır alışveriş yaptığım Merter İş Merkezi’indeki Molene mağazasında çalışan D**** isimli personele yönelik cidd...

Molene Mağazasında D****’ın Kaba Ve İlgisiz Tutumu

Molene'den İade Ödemesinin 29 Gün Boyunca Gerçekleşmemesi

213

Molene’den 7 Ağustos tarihinde kendi internet siteleri üzerinden 5.192 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri d...

Ayıplı Keten Cekette Hızlı Renk Solması Ve Dikiş Hasarı

239

Ankara atg şubenizdeki Molene mağazasından yaklaşık 3 ay önce keten bir ceket satın aldım. Ceketi sadece 1 ay kadar, üst...

Ayıplı Keten Cekette Hızlı Renk Solması Ve Dikiş Hasarı
Ayıplı Keten Cekette Hızlı Renk Solması Ve Dikiş Hasarı
Ayıplı Keten Cekette Hızlı Renk Solması Ve Dikiş Hasarı
Çözüldü
40

"Teşekkürler"

Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı

Kırmızı Çift Kaplama Düğmeli Keten Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi

413

Molene Giyim’in internet sitesinden 10.07.2026 tarihinde “Kırmızı Çift Kaplama Düğme Detaylı Keten Gömlek” satın aldım. ...

Kırmızı Çift Kaplama Düğmeli Keten Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi
Kırmızı Çift Kaplama Düğmeli Keten Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi

İade Edilen 7.314,97 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor

419

Molene firmasından ilk defa online alışveriş yaptım. Gelen bazı ürünler büyük olduğu için 6.08.2026 tarihinde hızlıca ia...

İkinci İade İşleminin Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

341

Molene markasından bluz ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Bedenleri standart beden ölçülerine uymadığı için ürün...

Molene’den Taahhüt Edilen 200 TL Hediye Bakiye Ve Kargo Ücreti İadesi Gelmedi

311

Molene’den aldığım ürünleri 11 Ağustos 2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede...

Siparişte Etek Yerine Ceket Gönderildi, Stok Yokluğu Ve İade Talebi

262

05.08.2026 tarihinde Molene Official’ın online sitesinden üç parça ürün satın aldım. Bu sipariş içinde yer alan etek yer...

Kargo Bilgisi Gelmeyen Siparişin İptali Ve Tam İade

377

31 Ağustos’ta Molene firmasından online olarak 2.393,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün ...

Kargo Takip Bilgisi Olmadan Sipariş Durumu Belirsiz

708

Molène (molene) markasının kendi internet sitesinden 14 Haziran tarihinde gömlek siparişi verdim. Üzerinden 4 gün geçmes...

İade Ücretim 3 Hafta Gecikti Ve Mağaza Cevapsız

715

İstanbul Zeruj Molene mağazasından yaptığım bir alışverişte ürünü iade ettim ve ürün iadeye düştü; ancak üzerinden yakla...

Molene'de Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği

687

Molene’den 15 Mayıs’ta bir gömlek satın aldım ancak ürün hem çok kısa hem de büyük geldiği için hiç kullanmadan 22 Mayıs...

İade Parası Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Zorluğu

864

Molene markasının kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve 27 Nisan tarihinde elime ulaşan 527xr6188P numaralı babet ...

İlk Yıkamada Deformasyon Yaşayan Bomber Ceket Ve Satıcı Sorumluluk Reddi

543

Trendyol üzerinden 21 Nisan tarihinde Molene satıcısından ekru renk bomber ceket satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giy...

İlk Yıkamada Deformasyon Yaşayan Bomber Ceket Ve Satıcı Sorumluluk Reddi
İlk Yıkamada Deformasyon Yaşayan Bomber Ceket Ve Satıcı Sorumluluk Reddi

Sadece İki Gün Kullanımda Tüylenen Pantolon, Kalite Sorunu

542

Molene internet sitesinden satın aldığım pantolonda, ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra belirgin derecede tüylen...

Kampanya Kapsamındaki İade Miktarı Eksik Ve Açıklama Bekleniyor

574

Molene’nin internet sitesinden bir pantolon ve ceket satın aldım. Alışveriş sırasında ikinci ürün kampanyası vardı ve bu...

Kusurlu Ceket Ve Tüylenen Body İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

629

Molene Tekstil’in internet sitesinden bir ceket, bir pantolon ve bir de body satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı. Ceke...

Kusurlu Ceket Ve Tüylenen Body İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
Kusurlu Ceket Ve Tüylenen Body İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
Kusurlu Ceket Ve Tüylenen Body İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Fişte Yanlış İşletme İsmi Ve İade Reddi

975

17.03.2026 tarihinde Zeruj Port AVM’de bulunan Molene isimli mağazadan “Molene” marka bir pantolon satın aldım. Ödeme so...

İletişim