Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Molene Logo

Molene

Molene Logo
Molene

Molene Şikayet Analizi


Son 6 ay içinde Molene için açılan 12 şikayetin ortak paydasını ücret iadesi gecikmeleri oluşturuyor; kullanıcılar iade onayına rağmen ödemelerin hesaplara geçmediğini belirtiyor. Şikayetlerin %41,7'si iade tutarlarının yatırılmadığı yönündeyken, %16,7'lik dilimde kumaşlarda tüylenme ve yırtık gibi ürün kusurları raporlanıyor. Kullanıcılar, iade süreçlerinin 15-21 gün arasında bekletildiğini ve müşteri hizmetleri tarafından 'oyalandıklarını' ifade ediyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi eksikliği: 5 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 15-21 gün içinde hesaba geçmediği bildiriliyor.
  • Süreç belirsizliği: 2 şikayette iade maillerine rağmen ödemenin gelmediği ve müşteri hizmetlerince 'oyalandıkları' aktarılıyor.

Tekstil Ürünlerinde Kumaş ve Üretim Kusurları

  • Defolu ürün gönderimi: 2 şikayette cekette leke ve gömlek kumaşında yırtıklar olduğu belirtiliyor.
  • Kumaş deformasyonu: 2 şikayette pantolon ve body ürünlerinde ilk kullanımda veya 2 gün sonra tüylenme yaşandığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

17 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kırmızı Çift Kaplama Düğmeli Keten Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi

Molene Giyim’in internet sitesinden 10.07.2026 tarihinde “Kırmızı Çift Kaplama Düğme Detaylı Keten Gömlek” satın aldım. ...

Kırmızı Çift Kaplama Düğmeli Keten Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi
Kırmızı Çift Kaplama Düğmeli Keten Gömlekte Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi

İade Edilen 7.314,97 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor

30

Molene firmasından ilk defa online alışveriş yaptım. Gelen bazı ürünler büyük olduğu için 6.08.2026 tarihinde hızlıca ia...

İkinci İade İşleminin Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

29

Molene markasından bluz ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Bedenleri standart beden ölçülerine uymadığı için ürün...

Molene’den Taahhüt Edilen 200 TL Hediye Bakiye Ve Kargo Ücreti İadesi Gelmedi

29

Molene’den aldığım ürünleri 11 Ağustos 2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede...

Siparişte Etek Yerine Ceket Gönderildi, Stok Yokluğu Ve İade Talebi

63

05.08.2026 tarihinde Molene Official’ın online sitesinden üç parça ürün satın aldım. Bu sipariş içinde yer alan etek yer...

Kargo Bilgisi Gelmeyen Siparişin İptali Ve Tam İade

170

31 Ağustos’ta Molene firmasından online olarak 2.393,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün ...

Kargo Takip Bilgisi Olmadan Sipariş Durumu Belirsiz

561

Molène (molene) markasının kendi internet sitesinden 14 Haziran tarihinde gömlek siparişi verdim. Üzerinden 4 gün geçmes...

İade Ücretim 3 Hafta Gecikti Ve Mağaza Cevapsız

556

İstanbul Zeruj Molene mağazasından yaptığım bir alışverişte ürünü iade ettim ve ürün iadeye düştü; ancak üzerinden yakla...

Molene'de Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği

572

Molene’den 15 Mayıs’ta bir gömlek satın aldım ancak ürün hem çok kısa hem de büyük geldiği için hiç kullanmadan 22 Mayıs...

İade Parası Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Zorluğu

678

Molene markasının kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve 27 Nisan tarihinde elime ulaşan 527xr6188P numaralı babet ...

Sadece İki Gün Kullanımda Tüylenen Pantolon, Kalite Sorunu

448

Molene internet sitesinden satın aldığım pantolonda, ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra belirgin derecede tüylen...

İlk Yıkamada Deformasyon Yaşayan Bomber Ceket Ve Satıcı Sorumluluk Reddi

463

Trendyol üzerinden 21 Nisan tarihinde Molene satıcısından ekru renk bomber ceket satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giy...

İlk Yıkamada Deformasyon Yaşayan Bomber Ceket Ve Satıcı Sorumluluk Reddi
İlk Yıkamada Deformasyon Yaşayan Bomber Ceket Ve Satıcı Sorumluluk Reddi

Kampanya Kapsamındaki İade Miktarı Eksik Ve Açıklama Bekleniyor

495

Molene’nin internet sitesinden bir pantolon ve ceket satın aldım. Alışveriş sırasında ikinci ürün kampanyası vardı ve bu...

Kusurlu Ceket Ve Tüylenen Body İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

526

Molene Tekstil’in internet sitesinden bir ceket, bir pantolon ve bir de body satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı. Ceke...

Kusurlu Ceket Ve Tüylenen Body İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
Kusurlu Ceket Ve Tüylenen Body İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
Kusurlu Ceket Ve Tüylenen Body İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Fişte Yanlış İşletme İsmi Ve İade Reddi

867

17.03.2026 tarihinde Zeruj Port AVM’de bulunan Molene isimli mağazadan “Molene” marka bir pantolon satın aldım. Ödeme so...

İletişim