İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ücret iadesi eksikliği: 5 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 15-21 gün içinde hesaba geçmediği bildiriliyor.
- Süreç belirsizliği: 2 şikayette iade maillerine rağmen ödemenin gelmediği ve müşteri hizmetlerince 'oyalandıkları' aktarılıyor.




















