müşteri hizmetleri

Ford Puma aracımı Çetaş İzmir bayisinden satın aldıktan kısa süre sonra aracın çeşitli yerlerinden sesler gelmesi üzerin...e Mahmutbey Çetaş yetkili servisine götürdük. Aracım henüz 1 yaşında ve garanti kapsamında olmasına rağmen, aracı aldıktan 1 ay bile geçmeden önce bu ses sorunu, ardından da klima ...

18.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:00–14:30 arasında Ankara Çankaya Ziraat Bankası Dikmen Şubesi’nde akrabam olan 62 ...yaşındaki depremzede Ö**** Y***** ile yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Ö**** Y***** sadece hesap açmak için şubeye gitmişken, gişede görevli B**** Ö************ isimli p...

Eskişehir genelindeki Şok market mağazalarında 16–18 Eylül tarihleri arasında aktüel ürün olarak duyurulan Sinbo SSM-258...7 tost makinesiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Mağaza önü afişlerinde ve broşürlerde ürün 499 TL olarak ilan edilmiş olmasına rağmen, ürünün mağazalara ...

Paycell uygulamasındaki hesabıma bu sabah giriş yapmaya çalıştığımda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle ...oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum. Uygulama içinde yaklaşık 1000 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu an ge...

Antalyakart kullanan bir vatandaş olarak Antalya Konyaaltı Liman mevkisinde, dondurma dükkanının yakınında bulunan kart ...dolum otomatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 18.09.2026 tarihinde saat 16:25–16:26 arasında kartıma 200 TL yükleme yapmak istedim. Ancak makine, bir önceki kullanıcının kartını sist...

Arçelik markasını Kahramanmaraş Afşin’deki servisi üzerinden yaşadığım süreç nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Çaycı ür...ünüyle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti lehime karar verdi, Arçelik’in bana yeni bir çaycı göndermesi gerektiği resmen karara bağla...

QNB Bank A.Ş. bünyesinde herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen, e-Devlet üzerinden “Mevduat Katılım Fonu hesabı bulu...nan banka sorgulama” hizmetini kullandığımda adımın karşısında QNB Bank A.Ş. çıktığını bugün fark ettim. Bu bankanın şubesine hiç gitmedim, herhangi bir ürün ya da hizmetine başvur...

Amazon üzerinden verdiğim ve 14 Eylül tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen siparişim için yaşadığım tesl...imat süreci tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Siparişim kargoya verildiğinde tahmini teslimat tarihi 16 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 17 Eylül olarak güncellendi. B...

İstanbul Bağcılar 100. Yıl Mahallesi Barbaros Caddesi 3/a adresindeki dükkanımda Türk Telekom sabit telefon hattım üzeri...nden sipariş hattı kullanıyorum. 12.09.2026 tarihinden beri hattım ne arama alıyor ne de arama yapıyor, telefon cihazında herhangi bir sorun bulunmuyor. Bu nedenle yaklaşık 6 gündü...

15.09.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2609152203726 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet kuma...ş pantolon bulunuyordu. 17.09.2026 tarihinde kargo firmasından teslim edildiğine dair bilgi ve LCW tarafından da teslimat bildirimi gelmesine rağmen, bana herhangi bir ürün teslim ...

Digiturk’ten 14 Eylül 2025 tarihinde 1 sezonluk bir paket satın aldım. Bu paketi alırken sürenin bitiminde üyeliğin otom...atik olarak yenileneceği veya kartımdan tekrar ücret çekileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bu paketi tercih ettiğim için şu an ciddi anlamda pişmanlık duy...

Ford Puma aracımı satın aldıktan kısa süre sonra birkaç yerinden ses gelmesi üzerine Mahmutbey Çetaş servisine götürdük.... Aracım henüz 1 yaşında ve garanti kapsamında. Aracı satın almamızın üzerinden 1 ay bile geçmeden önce bu ses sorunu, ardından da klima arızası olmak üzere iki ayrı arıza yaşamış o...

Etstur üzerinden 117421414 rezervasyon numarasıyla Çanakkale’deki Hotel Crowded House isimli otele 12 Eylül 2026 tarihli... konaklama için rezervasyon yaptırdım ve kartımdan da ödeme çekildi. 12.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında uygulamadaki konuma gidince otelin yıkılmış olduğunu gördüm, bu neden...

Türk Telekom evde internet hizmeti için 75 Mbps’lik paket kullanıyorum ancak aldığım hız bununla uzaktan yakından uyuşmu...yor. Modeme ethernet kablosu ile bağlı olmama rağmen hızım 9,2 Mbps civarında çıkıyor. 15 Eylül’den bu yana bu sorunu kesintisiz, günün her saatinde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerin...

14 Eylül teslim tarihli 5444*****87 numaralı Zara siparişim, Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 471353869872 takip numara...lı kargom günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. 13–17 Eylül tarihleri arasında kargo durumu sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve bugün itibarıyla artık d...

Kolay Gelsin firması ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 14 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi... gereken 8880036999157788 takip numaralı kargom, 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve gönderinin günlerdir dağıtım bölgesinde bekletildiğini görüyorum. Bu sür...

06.09.2026 tarihinde Labor Medikal Tekstil internet sitesinden l beden açık lacivert ve antrasit renk olmak üzere iki ta...kım cerrahi forma siparişi verdim. Özel dikim veya kişiselleştirme talebim olmamasına rağmen siparişim üzerinden 12 gün geçmesine karşın sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...

Otoyol A.Ş. aş‑den 34erz643 plakalı aracımla ilgili olarak İstanbul–İzmir otoyolu 21 – Köprü gişesinden 01.08.2026 tarih...inde saat 07:09’da sözde “ihlali (ödemesiz) geçiş” yaptığım ve 45 gün içinde ödeme yapmadığım gerekçesiyle, 1.170 TL’lik geçiş ücretinin 5 katı olan toplam 5.850 TL borcum olduğu y...

08.09.2026 tarihinde Puffy üzerinden Yataş Grup markalı Relax 7/24 Bamboo çift kişilik 140×190 cm, pf40347287 sipariş nu...maralı yatağı sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi; bu süreçte sürekli teslimat tarihi ertelendi ve net bir bilgi alamadım. Önce Yataş merk...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür gün boyu hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve ont cihazlarım açık... ve bağlantılarım tam olmasına rağmen ne kablolu ne kablosuz şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili TurkNet online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden des...

03.09.2026 tarihinde bnt Giyim Sanayi ve Dış Ticaret firmasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından... 266326088224 takip numarasıyla gönderildi ve SMS’te 1–3 iş günü içinde, yani 04.09.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18.09.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ da...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. 18.09.2026 tarihinde saat 16:20’de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından... aranarak bana 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren bir paket teklif edildi. Bu paketin ilk üç ay 650 TL, sonraki dokuz ay ise 700 TL olarak faturalandırılacağı sö...

Uğur markasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım UcM101410S model çamaşır makinesi ve yine Uğur marka buzdola...bı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Yerli malı olsun diye özellikle bu markayı tercih ettim ancak hem ürünlerden hem de müşteri hizmetlerinden çok hayal kırıklığına uğradım. Buzdolab...