Digiturk'te Onaysız Üyelik Uzatması Ve Haksız Fatura

Digiturk beın Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık sözleşme yaptım ve ücret tek seferde kredi kartımdan tahsil edildi. Sözleşmenin bitimine yakın dönemde birçok kez müşteri temsilcileri tarafından arandım ve her seferinde açıkça devam etmek istemediğimi, üyeliğimi uzatmak gibi bir talebim olmadığını belirttim.

Buna rağmen sözleşme bitiminden birkaç gün sonra Kasım 2026 dönemi için 1.297,64 TL tutarında bir aylık fatura çıkarıldığını 5 Kasım’da öğrendim. Bu faturanın, onayım olmadan üyeliğimin tek taraflı olarak uzatılması sonucunda oluşturulduğunu düşünüyorum. Hiçbir aşamada sözlü ya da yazılı olarak üyeliğin devamına onay vermedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda daha önce defalarca devam etmek istemediğimi belirtmiş olmama rağmen “bizi iptal için aramadınız” gibi mantıksız bir gerekçe öne sürülerek ya yeni bir paketle devam etmem, ya da bu 1.297,64 TL’lik faturayı ödemem gerektiği söylendi. Hatta “devam edersen aylık yaklaşık 400 TL, devam etmezsen sadece bu ay için 1.297 TL ödeyeceksin” şeklinde baskı yapıldı. Bu yaklaşımı açıkça zorla üyelik uzatma ve onayım olmadan borç çıkarma olarak görüyorum.

30362095 numaralı üyeliğime ait Kasım 2026 dönemine ilişkin bu faturanın iptal edilmesini, onayım olmadan uzatılan üyeliğin derhal sonlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Üyeliğimin yalnızca ilk 1 yıllık sözleşme süresiyle sınırlı olacak şekilde kapatılmasını ve bu konu hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.