müşteri hizmetleri

27 Temmuz saat 18.00 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak bireysel internet paketi başvurusu yapmak ve üyeli...k oluşturup paket satın almak istedim. Görüşme sırasında işlemlerim tamamlanmadan yarım kaldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ay sonu olması nedeniyle mevcut paketimi iptal ...

Aras Kargo ile Sakarya/Serdivan şubesine gelen gönderim, üç gündür bilerek bekletiliyormuş gibi dağıtıma çıkarılmıyor. K...argo takip numaram 6470549091505. Takip ekranında gönderimin teslimat şubesinde görünmesine ve 28.07.2026 tarihinde “teslimat gün içerisinde yapılamadı” ibaresi bulunmasına rağmen ...

Koçtaş Gordion Şubesi’nden aldığımız gardırobun montajı 8 Temmuz’da yapıldı. Montaj sırasında dolabın kapakları doğru dü...zgün monte edilmedi, kapaklar sürtünüyor, tam kapanmıyor ve çekmeceye sürtüyor. Bu sorun montaj esnasında da fark edildi ancak usta buna rağmen işlemi tamamlayıp ayrıldı. Durumu h...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık altı‑yedi aydır özellikle İstanbul Avcılar’da, bunun yanın...da diğer ilçelerde de ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evdeyken hat çoğu zaman çekmiyor, telefon sanki kapalıymış gibi ulaşılamıyor, aramalarım kesiliyor ve internet neredeyse kullan...

Ergül Mobilya’dan Kahramanmaraş bayisinden 2024 yılının 9. Ayında Sorti koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 ay ...sonra koltukların ayakları komple kırılmaya başladı, şu anda da bu sorunla uğraşmaya devam ediyorum. Piyasada satılan muadil ayaklar da koltuk takımına uyum sağlamıyor, dolayısıyla...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarife olarak aylık 409 TL ödemeli, 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS ...içeren Red'li 25GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala 420 TL civarında olan teklif, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala 640 TL ve üzerine çıkarıldı. 409 TL’lik pake...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar ihtiyaçlar...ıma göre makul tarifelerle devam ettim. Yarın taahhüdüm bitiyor ve son 7 gü...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet hat bulunmaktadır. Bu hatlardan birini ben, diğerini kar...deşim kullanmaktadır. 13.08.2026 tarihinde kardeşim, kendi hattındaki paketini Türk Telekom Mobil uygulamasında Google Hızlı Giriş ile değiştirmek isterken, uygulamada varsayılan o...

Stradivarius’un online mağazasından 25.06.2026 tarihinde 5039******46 numaralı siparişimle “Tokalı deri takunyalar” satı...n aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sadece terlik olması dışında ne numara ne de model olarak sipariş ettiğim ürünle aynı değildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizme...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde iki ayrı kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaralarım 482 7...27 974 0 (29 Haziran 2026, 10:51) ve 453 755 148 9 (29 Haziran 2026, 10:58) olup, bu siparişler için toplamda yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Ürünler hem son derece hasarlı hem de ek...

Türk Telekom mobil hattıma ait 30.07.2026 tarihli faturayı mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla iki kez ödedim. Toplamda... 3.925 TL tutarında çifte ödeme yapmış oldum. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana konuyu buradan iletmem gerektiği söylendi. Fazla yapılan öd...

Eşimin kullanmakta olduğu VakıfBank World kredi kartını, yıllık kart aidatı ödememek için müşteri hizmetlerini arayarak ...kapattırdık ve aynı bankanın aidatsız kredi kartına geçiş yaptık. Kartı kapatma sebebimiz yalnızca yıllık kart aidatından kurtulmaktı. Buna rağmen, kart kapatma işlemi sırasında k...

Geberit marka klozet kapağımda, aldığımız günden beri menteşe kısmının sürekli yerinden çıkması sorunu yaşıyorum. Ürün y...etkili mağazadan alınmasına ve normal kullanım dışında herhangi bir müdahale olmamasına rağmen kapağın menteşesi yerinde durmuyor ve bu durum hem kullanım zorluğu hem de güvenlik a...

Turkcell Superbox Devam 1 TB paketinde, ZTE MF297D modem ile Aydın Söke’de hizmet almaya çalışıyorum. 28 Temmuz’dan bu y...ana modem üzerinde Wi-Fi ve Ethernet ışıkları yanmadığı için ne kablosuz ne de kablolu bağlantı üzerinden internet erişimi sağlayamıyorum. Superbox’ı bu süre zarfında hiç kullanamı...

Vodafone faturalı hattımda tarifemin içeriğinde sınırsız olduğu belirtilen ...uygulamaları kullanmama rağmen, 30 GB internet kotam 01.07 ile 15.07 tarihl...

Netspeed üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum.... Bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, çoğu zaman hızım neredeyse kullanılamayacak seviyelere düşüyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 1 Mbps’in bile altında çıkı...

28.07.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni bir hız paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sadece iki... gün sonra, 30.07.2026 sabahı internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum beni işim açısından ciddi şeki...

30 Temmuz günü saat 16.52’de Yandex Go üzerinden yaptığım taksi yolculuğunda, sürücü uygulamaya taksimetrede yazan 230 T...L yerine 320 TL girmiştir. Buna rağmen indirimimle birlikte tarafıma 190 TL ücret yansımış, ben de bu tutarın doğru olmadığını düşünerek Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Nisan 2026’da IKEA Antalya mağazasından mutfak dolabı satın aldım ve 5534***63 numaralı siparişle montaj hizmeti aldım. ...Dolaplar kurulduğunda kulpların kırık olduğunu ve bazı yerlerde dolap kenarlarında hasarlar bulunduğunu gördüm. Ayrıca ölçülerin yanlış alınması sebebi ile mutfağımda bitmeyen bir ...

TurkNet iş yeri internet aboneliğim için 24.07.2026 tarihinden bu yana bağlantım tamamen kesik ve hiç internet hizmeti a...lamıyorum. İş yeri adresim Atatürk Mahallesi İkitelli Cad. No:57/A Azim Apt. İkitelli/Küçükçekmece/İstanbul’daki hattım üzerinden işlerimi yürütüyorum; ancak yaklaşık bir haftadır ...

29.07.2026 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden pilli Knit iPhone 16 Pro için Kevlar telefon kılıfı satın aldım, ancak... yanlışlıkla Pro yerine Pro Max modeli için kılıf almam gerekirken yanlış model verilmiş. Ertesi gün ürünü iade etmek veya doğru modelle değiştirmek için Konya Kule Site Media Mark...

18 Temmuz 2026 tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden Cafissimo kapsül kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 705734...140. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, otomatik mes...