müşteri hizmetleri

04.10.2026 tarihinde, Uber Eats Trendyol GO uygulaması üzerinden Demans hastası 90 yaşındaki babamın canı çok istediği i...çin Seri Street Food (Fenerbahçe) isimli restorandan 1 porsiyon uykuluk siparişi verdim. Aynı dönem çok büyük bir ameliyat geçirdiğim için teslimat adresini yanlış girmişim. Kurye ...

26 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Akyaka AVM’de bulunan Doğtaş Mobilya ve Kelebek Mobilya mağazalarından, bedelini peşi...n ödeyerek Doğtaş’tan köşe takımı, Kelebek’ten ise yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ekim ortaların...

Eyyo Atelier’den online olarak yaklaşık 2.700 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürünü 20 Ekim’de sipariş ettim ve kaba...n 22 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün kalıbını hiç beğenmedim ve üzerimde duruşu beklentimi karşılamadığı için 3’ünde iade talebinde bulunmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, iade sü...

Barcelona’da Hotel Condado için Agoda üzerinden 1785760028 rezervasyon numarası ile konaklama satın aldım. Rezervasyon e...kranında tüm ücret ve vergilerin dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, otele girişte benden ekstra 60,60 euro city tax ücreti tahsil edildi. Bu tutar, rezervasyon sırasında gö...

18 Ekim tarihli Dyson web sitesi siparişimde faturam, T. C. Kimlik numaram yerine “11111111111” genel VKN ile kesilmişti...r. Bu nedenle ilgili faturayı kendi adıma ve T. C. Kimlik numarama düzenlenmiş bir şekilde gider olarak gösteremeyeceğim. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine iletip faturanın, T. C....

18.02.2023 tarihinde Batman Doğtaş Mobilya’dan Matilda koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, il...k ay içinde koltuk takımının alt ahşap kısmında çatlama meydana geldi. Bu sorun için servis kaydı açıldı ve tamir süreci için hem evimde hem telefon görüşmelerinde uzun süreler har...

04.11.2026 tarihinde, saat 10.27 civarında İstanbul Caddebostan adresime A101 Kapıda üzerinden verdiğim market siparişi ...için teslimat sorunu yaşadım. Uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor; ancak bana kendi siparişim değil, H**** isimli başka bir kişiye ait olduğu görülen bambaşka bir sipariş...

Otopriz şarj uygulamasının ödeme sisteminde uzun süredir beni mağdur eden bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden yalnız...ca kredi kartı ile ödeme yapılmasına izin veriliyor, banka kartı ile ödeme yapılamıyor. Bursa’daki kullanımım sırasında her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle hizm...

Selin Ciğerci online üzerinden aldığım 3’lü kampanya setinin içinden çıkan Date 2 ml parfüm tamamen boş geldi. Ürünü açt...ığımda şişenin içinin bomboş olduğunu gördüm ve bu durum açıkçası artık sabrımı zorlamaya başladı. Daha önceki alışverişimde de ürünlerim yanlış gönderilmişti. O siparişte yaşadığ...

Eureko Sigorta’ya ait Evim Garantide Plus poliçem kapsamında yer alan asistans hizmetiyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu p...aylaşmak istiyorum. Geçen hafta Hilton marka lavabomun içinde su sızıntısı görünce, bunun poliçe kapsamında olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Günler ge...

Bugün A101 Kapıda hizmeti üzerinden sipariş verdiğim ürünler 15 dakika kadar önce teslim edildi, ancak poşetleri açtığım...da bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Buna rağmen fişimde tüm ürünlerin ücreti alınmış durumda. Eksik ürünler için hem A101 Kapıda çağrı merkezine hem de WhatsApp hattına u...

Yaklaşık bir ay önce Reeder s19 Max Pro s model iki adet telefon satın aldım. Telefonlardan ilki sorunsuz çalışırken, ik...inci telefon daha ilk açılışta hiç açılmadı. Bunun üzerine cihazı Reeder İstanbul Vene mağazasına götürdüm ve değişim yapılarak tarafıma yeni bir telefon verildi. Ne yazık ki deği...

04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Pad 7 Pro için klavye satın aldım. Yaklaşık beş aydır tablet, klavyeyi ta...ktığımda hiç görmüyor ve bağlantı kurmuyor. Ürünü İzmir’de kullanıyorum ve bu süreçte hem üründen hem de verilen destekten çok mağdur oldum. Sorunla ilgili servis oluşturmak için ...

Turkcell Superbox hattıma ait faturalarımı ödemede yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Ödenmemiş faturalarım old...uğu için tüm dönem borcum tek kalemde “takipli borç” olarak faturalandırılmıştı ve bu borcun son ödeme tarihi 30.10.2026 olarak görünüyordu. Ben 30.10.2026 tarihinde Akbank üzerin...

Malatya Güngör Şubesi Sürat Kargo üzerinden tarafıma gönderilen bir kargom, sistemde günlerdir şubede görünmesine rağmen... tarafıma teslim edilmedi. Gönderi 30’undan beri Güngör şubesinde gözüküyor ancak kargonun nerede olduğu bulunamıyor. Hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikaye...

31.08.2026 tarihinde Alfemo Ankara Siteler mağazasından bir genç odası takımı satın aldık, yaklaşık 65 bin tl ödeme yapt...ık. Sözleşmede teslim tarihi 15.10.2026 olarak belirtilmesine ve bize en az 45, en fazla 60 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 04.11.2026 olmasına karşın hâlâ...

Turkcell Superonline üzerinden, fiber altyapı olmadığı için DSL bağlantı ile internete erişim sağlıyoruz. Uzun süredir g...ün içerisinde sürekli internet kopmaları yaşıyoruz ve evden çalışan insanlar olarak bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Gün içinde bağlantı 5–10 kez düşüyor, verimli çalışama...

04.11.2026 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın alırken, 08.11.20...26 tarihli 31L04G8YC PNR numaralı sefer için tarafımdan 1.543,99 TL tahsila...

30 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı L’Loreal Paris olan L’Loreal Paris Elseve Bond Repair Şampuan + Şampuan... Öncesi Kurtarıcı Bakım Kremi (2X200 ml) sipariş ettim. Sipariş numaram 404-8136960-1920355’tir. Aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine L’Loreal Pari...

Hepsiburada üzerinden Br Mağazacılık satıcı firmasından Altınyıldız Classics marka giyim ürünleri satın aldım. 464 215 3...42 5 ve 471 618 127 6 numaralı bu siparişlerimin fatura sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Siparişlerimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen fatura bilgilerim tarafıma ulaşma...

Yaklaşık 5 yıl önce Halkbank kredi kartı borcumu tamamen kapattım. Buna rağ...men sonrasında 6 TL gibi küçük bir tutar borç görünmüş ve bu borç uzun süre...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 2025 yılında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak tarafıma “Daima Güvende... Ferdi Kaza Katılım Sigortası” poliçesi düzenlendi. Daha sonra kredimi vadesi gelmeden tamamen kapatmama rağmen, bu sigortayla ilgili ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma herhang...