full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 21

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

1000****89 siparişimin iptali onaylanmasına rağmen 7 temmuzdan beri hesabıma ödeme yapılmamıştır. Firmayı arıyorum bankaya, bankayı arıyorum firmaya yönlendiriyor. 10 iş gününde hesaba yansıması gereken iade hâlâ hesabıma geçmiş değil. Paranın zaman değeri denilen şeyden haberleri yok sanırım. Her g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 20 gün geçti iadem kabul edileli hala iade bedeli kartıma yansıtılmadı telefon ile ulaşmamız imkansız çağrı merkezi telefonlarını açmıyor resmen kullanmadığım ürünlerin parasını ödüyorum şu pandemi döneminde ben br mağazacılığı fonlamak zorunda mıyım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Br mağazacılıltan eşime takım elbise aldım. Bir tanesi olmadı geri gönderdim ve iade istedim. Mayıs sonunda gönderdiğim takım elbisenin iadesi 1 ay boyunca yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Pandemiden dolayı bir ses kaydıyla karşılaştım. 15 gün boyunca aradım. En sonunda açtılar. İade talebi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kaçıncı mesaj atışım böyle büyük bir firmada bu şekil bir durum görünmemiştir bir haftadır sipariş vermişim bir türlü siparişlerim kargoya verilmedi sebebi ne acaba onlarca telefon açtım sekreterleriniz boş hayal bir türlü benim sorunuma cevap vermediler lütfen rica ediyorum bir an önce verdiğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce iade ettiğim ürünün parası hala göndermediler. İade ederken 5 iş günü içinde yatar diyorlar ve bu 5 iş günü geçmesine rağmen tekrar arıyorum para iadeleri 21 iş günü içinde gerçekleşiyor diyorlar temsil ettiğiniz markanın hakkını verin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten Altınyıldız Classic'ten babama hediye sipariş verdim. 1 gömlek 1 pantolon. Siparişim oldukça geç teslim edildi. Aldığım bedenler babama uymadı. İnternetten sipariş verirken ben telefon numarasını doğru yazdım ancak sipariş sonlandırıldığında telefon numarası yanlış gözüküyordu. Ben de he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Br mağazadan gömlek aldım. Ürünün dikişlerinde sıkıntı vardı yani defolu mal göndermişler ürünü iade ettim onun hakkında bilgi alacaktım hesabıma baktığım zaman herhangi bir ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. 08504555657 bekleyenler arasında 9 sıradasınız dedi sonra 1 e dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

18 Haziran tarihinde Altınyıldız uygulaması üzerinden 1000476390 sipariş numarası ile 2 adet gömlek siparişi verdim. Ardından aynı tarihte 1000476441 sipariş numarası ile 1 adet gömlek siparişi verdim.  Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ilk siparişim olan 1000476390 numaralı siparişimde kargom n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 gün önce alışveriş yaptım ama halen kargoya verilmedi. Hatta kargo takip numarası bile gönderilmedi. Lütfen kargomu gönderin. Telefon açıyorum ulaşılamıyor. Benim kargom ne zaman gönderilir? Bilgi verirseniz çok sevinirim. Kaç gündür bekliyorum. Normalde bu kadar geç kalınmaz kargo.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Martta aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Teslim tarihi 7 Mayıs gösteriyor. Bir geri dönüş bile yapılmadı. Arıyoruz numaralara dönüş yapılmıyor telefon açılmıyor Br Mağazacılık İzmir şubesi Altınyıldız mağazacılık hatlara ulaşamıyorum geri dönüş yaparsanız sevinirimDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Beymen Business'ten aldığım 4 pantolonu Ankamall AVM'de terziye vermelerini istedim onlarda normalde başka yerden alınan ürünleri terziye göndermediklerini ama müşteri memnuniyeti için alıp yollayacaklarını söylediler ölçüleri aldılar. Ürünler geri geldiğinde hepsi birbirinden farklı şekilde çok köt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 adet takım elbise aldım. Söz konusu takımlardan 2 tanesinin pantolonunda yıpranma ve ağ kısmında deformasyonlar yaşandı. Aldığım dönemde satış yetkilisi bu tür sorunlardan dolayı değişim yapılabileceğini ifade etmişti. Ancak söz konusu takımlardan 1 tanesi için değişim yapılmazken. Diğeri için değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Br Mağazacılık'tan 24.09.2019 tarihinde MH41479788 Sipariş numarası ile bir adet gömlek aldım, fakat günler sonrasında siparişim stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Olabilir insanlık halidir dedim alışverişime devam ettim. Yine aynı mağazadan 21.01.2020 tarihinde MH40458363 sipariş numarası il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21/01/2020 tarihinde Sipariş numarası: MH40448328 Morhipo'dan 169.00 TL 2 adet ürün aldım. Br mağazacılık - Altınyıldız clasic Az önce çağrı merkezinden arandığımda ürünleri br mağazacılık - Altınyıldız clasic göndermek istemediğinden iptal ediyoruz diyorlar. Böyle bir ciddiyetsizlik olamaz! Almış o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi