A101 Kapıda Hizmetinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Bugün A101 Kapıda hizmeti üzerinden sipariş verdiğim ürünler 15 dakika kadar önce teslim edildi, ancak poşetleri açtığımda bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Buna rağmen fişimde tüm ürünlerin ücreti alınmış durumda.

Eksik ürünler için hem A101 Kapıda çağrı merkezine hem de WhatsApp hattına ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbirine ulaşamıyorum, hat bir türlü düşmüyor ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ödediğim tutara rağmen eksik ürünlerle ve ulaşamadığım bir müşteri hizmeti ile baş başa kaldım.

Eksik ürünlerimin acilen ya yeniden gönderilmesini ya da bedellerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir kanal açılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.