to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Web Sitesinde Yanlış VKN Ve Fatura Düzeltme Talebimin Reddedilmesi
18 Ekim tarihli Dyson web sitesi siparişimde faturam, T. C. Kimlik numaram yerine “11111111111” genel VKN ile kesilmiştir. Bu nedenle ilgili faturayı kendi adıma ve T. C. Kimlik numarama düzenlenmiş bir şekilde gider olarak gösteremeyeceğim.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine iletip faturanın, T. C. Kimlik numaram ve kendi adım üzerine yeniden e‑Arşiv fatura olarak düzenlenmesini talep ettim. Ancak bireysel faturalarda hiçbir şekilde düzeltme ya da yeniden kesim yapılamadığını, sadece kurumsal faturalar için 7 gün içinde değişiklik yapılabildiğini söyleyerek talebimi reddettiler. Buradaki hatanın benden değil, sistemsel veya işlem kaynaklı olduğuna ve bu nedenle mağduriyet yaşamam gerektiğine inanıyorum.
Sipariş numaram 2706421321 olup, faturanın T. C. Kimlik numaram ya da vergi kimlik numaram ve adım üzerinden yeniden düzenlenerek tarafıma e‑Arşiv olarak gönderilmesini, böylece bu harcamayı yasal olarak gider gösterebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçtiklerinde faturayı T. C. Kimlik ya da vergi kimlik numarama göre oluşturamayacaklarını söylediler.
