Enza Home’da Özel Masa Hala Teslim Edilmedi, Verilen Tarihler Aşılmış

Enza Home Erzurum Yakutiye şubesinden 18.09.2026 tarihinde aldığımız mobilya takımının tüm parçaları teslim edildi ancak sabit masa bir türlü tarafımıza ulaştırılmadı. Masanın sipariş üzerine üretildiği söylendi ve bize üç farklı teslimat tarihi verildi fakat hiçbirinde ürün gelmedi.

Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemde sürekli “üretimde” olarak göründüğü söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor ve hâlâ somut bir gelişme yaşanmadı. Sipariş numaramız 1107084720 olmasına rağmen süreçle ilgili açıklayıcı ve kesin bir dönüş alamıyoruz.

Uzun süredir beklemiş olmamıza rağmen masanın hâlâ teslim edilmemesinden ve verilen tarihlere uyulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Masanın en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.