müşteri hizmetleri

30temmuz perşembe günü saat8-9 sıralarında Optimum LCW mağazasına gittim. Beğendiğim kıyafetleri seçtim. Sonra online uy...gulamayı indirdim beğendiğim kıyafetleri ekledim ilk sipariş indirimi vardı. Sonra çalışanlardan birine sordum: “ onlinedan oluşturduğum ‘mağazadan teslim’ siparişi şu an bu mağaza...

30 Temmuz saat 22:00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz yan...lış ürün seçtiğimi fark ettim ve hemen desteğe bağlanarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Evde olmadığımı, ürünlerin çiğ olduğunu, bu nedenle kapıya da bırakılamayacağını ö...

Algida uygulamasındaki kampanyada bu ay kozmik seviyeye ulaştım. İstenen ürünlerin şifrelerini girerek en üst seviyeye ç...ıktım, ciddi miktarda da harcama yaptım. Sadece şifre için 3 adet Carte d’Or aldım ve yaklaşık 900 TL ödedim. Buna rağmen puanlarımla istediğim ürünü alamıyorum, dondurmalara 5 ade...

Superonline internet aboneliğimde 28.08.2026 tarihinden beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına rağ...men internet hizmetinden yararlanamıyorum ve iki gündür bağlantısız durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçme...

Maximagaza.com adlı internet sitesinde 28.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm ilanla bir araç süpürge makines...i siparişi verdim. İlanda profesyonel, güçlü ve çok özellikli bir makine tanıtılıyordu, görsellerde de bunu destekleyen modern bir ürün yer alıyordu. 29.07.2026 tarihinde ürün elim...

Siemens marka IQ300 kurutma makinemin kazanına şort ipindeki kauçuk parça sıkıştığı için 7 Temmuz tarihinde İstanbul Pen...dik’teki yetkili servisten destek aldım. Gelen servis görevlisi, aslında saniyelik bir işlem olan bu sorunu, ipi hızlıca çekerek giderdi ancak bu işlem için benden 3.200 TL ücret a...

Muğla Menteşe’de Migros Sanal Market teslimat seçenekleriyle ilgili yaklaşık iki aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. A...ynı adrese, aynı tarih için üç farklı telefondan baktığımızda gün içinde ve ertesi günlerde pek çok teslimat aralığı görünürken, kendi hesabımla giriş yaptığım telefonda sadece çok...

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle son dönemde ha...ftada bir kez mutlaka internetim gidiyor ve bu durum hem evdeki işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bugün yaşadığım kesinti nedeniyle çağrı merkezini aradı...

7 yıl boyunca Sahibinden.com’da kurumsal galeri üyesi olarak faaliyet gösterdim. Yurt dışına kesin olarak taşındığım içi...n mağazamı kapatmak istedim ancak Türkiye hattım olmadığı için müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadım. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Şikayetimin ardından Sahib...

Trendyol üzerinden DNS Home satıcısından 26 Temmuz 2026 tarihinde 639,31 TL tutarında 12’li cam baharatlık kavanoz seti ...siparişi verdim. Ürünü günlerdir teslim edilmesini beklerken, herhangi bir iade talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişimin kargo aşamasında zarar gördüğü belirtilerek direkt iad...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trendyol üzerinden yaptığım 940 TL tutarındaki alışverişimin kargosu sistemde 22 Temmuz ta...rihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu bulamıyorum. Giresun Espiye’deki evimin adresi teslimat adresi olarak kayıtlı olmasına rağmen...

Trendyol üzerinden DNS Home satıcısından 26 Temmuz 2026 tarihinde 639,31 TL tutarında 12’li cam baharatlık kavanoz seti ...siparişi verdim. Ürünü günlerdir teslim edilmesini beklerken, herhangi bir iade talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişimin kargo aşamasında zarar gördüğü belirtilerek direkt iad...

Arçelik marka klimayı Diyarbakır Ergani’deki İ*** İ* Arçelik bayisinden geçen yaz satın aldık. Cihaz ilk günden beri doğ...ru düzgün soğutmuyor ve serinletmesi gereken alanı soğutamıyor. 15 Temmuz’da soğutmama şikayetiyle servise başvuru yaptık, servis yaklaşık 10 gün sonra eve geldi fakat klimada bir ...

Balıkesir Edremit’te Turkcell hattımda 5g’ye geçildiğinden beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem telefonla konuşurk...en hem de mobil internet kullanırken sürekli kopmalar, kesintiler ve çekmeme problemleri oluyor. Özellikle Gazicelal Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No: 4/21, adliyenin hemen ar...

Kablo Net sabit internet 100 Mbps hızındaki hizmetim için 1025127722 numaralı aboneliğimi, taşınacağım adreste altyapı o...lmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sırasında cayma bedeli tarafıma yansıtıldı ve bu bedeli ödedim. Kullanmakta olduğum cihazı da verilen süre içinde, tarafıma bildir...

26 Temmuz’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte provizyon işlemi nedeniyle yaklaşık 160 TL tutar...ında bir çekim yapıldı. Sipariş gerçekleşti ve gramaj ya da tutarda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen fazla çekilen provizyon ücreti kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili...

Hammer Jack’in internet sitesinden kredi kartıyla satın aldığım botların bedeni küçük geldiği için ürünü kullanmadan Oca...k 2026 tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen, bugün 30 Temmuz 2026 itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Her telefon görüşmemde müşteri hizmetleri ürünler...

Hepsiburada üzerinden Samsung 85QN70F 85'' 216 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım. Ürünü kam...panya döneminde yaklaşık 49-50 bin tl aralığında indirimli olarak sipariş vermiştim. Daha sonra siparişim, ürün stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Satıcının sad...

26 Temmuz 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasına, hâlâ teslim alamadığım iPhone 11 model telefonumu g...aranti/kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Teslim sırasında bana bir servis kayıt fişi verildi ve kayıt numaram 030‑56275 olarak sisteme işlendi. Tüketici Kanunu’na göre aza...

Algida uygulamasındaki kampanyada bu ay kozmik seviyeye ulaştım. İstenen ürünlerin şifrelerini girerek en üst seviyeye ç...ıktım, ciddi miktarda da harcama yaptım. Sadece şifre için 3 adet Carte d’Or aldım ve yaklaşık 900 TL ödedim. Buna rağmen puanlarımla istediğim ürünü alamıyorum, dondurmalara 5 ade...

Robo markalı çay yapan su sebilini satın aldık, kutusunu açtığımızda ürünün her tarafının kırık ve paramparça olduğunu g...ördük. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum, talebim kabul edildi ve ürünü yaklaşık 1 hafta önce geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ...

Anadolu Hayat Sigorta ile ihtiyaç kredim sırasında yapılan 9116-10000012619571 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali... ve prim iadesi konusunda sorun yaşıyorum. 06 Temmuz 2026 tarihinde ihtiyaç kredimi kullanırken 1.938,68 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan aynı gün tahsil edildi. Kredi...

Schafer Kitchenhouse Aqua 1,5 l gri renkli üç adet termos satın aldım. Kullanıma başladıktan çok kısa bir süre sonra üç ...termosun da kapağındaki düğme kısmı kırıldı, ayrıca termoslardan birinin iç cam kısmı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Böyle bir markadan aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede ...