müşteri hizmetleri

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 15.09.2026 Salı gününden beri, yani 4 gündür evimizde hiç inte...rnet yok ve bu sorun öncesinde de haftada en az 1 gün mutlaka kesinti yaşıyorduk. Apartmana gelen görevliler arıza sebebiyle geldiklerini söyleyip çalışan internetimizi söküp gitti...

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, bugün yani 18.09.2026 tarihinde DH...L Kargo Adıyaman Nemrut Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak gün içe...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve hakkımda yürüyen icra dosyaları nedeniyle maaşımdan kesinti yapılmaktadır. İcra kesintisi...ni zaten çalıştığım şirket maaşımdan yapıp ilgili yere aktarmaktadır. Buna rağmen VakıfBank tarafından maaş hesabıma ayrıca bloke konulması ve hesabıma yatan paraya dokunulması ben...

VakıfBank World kredi kartımın 7465 ile biten kartım ve banka kartım, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “banka... politikaları gereği” denilerek yaklaşık bir saat önce aniden kullanıma kapatıldı. Bu kartların dışında nakit param olmadığı için şu an temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım....

Denizbank banka kartımı internet alışverişlerinde kullanırken sorun yaşamaktayım. Kartımı daha önce internet alışverişle...rinde sorunsuz kullanabiliyordum, 17.09.2026 tarihinde de Steam üzerinden başarılı bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün aynı kartla yine Steam üzerinden ödeme yapmaya çalışt...

Türk Telekom mobil hattım için 10 gündür E-sim işlemi yaptıramıyorum. Hattımı E-sim’e geçirmek istediğimde hem bayiler h...em de Konak genel müdürlük “1 haftadır E-sim yapamıyoruz” diyerek işlemimi gerçekleştirmiyor. Fiziki sim kart da veremeyeceklerini söyledikleri için hattımı şu an hiçbir şekilde ku...

Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes için verdiğim gel al siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. S...iparişimle ilgili olumsuz deneyim sonrası, 11 Eylül’de tıklapay Cüzdanıma Tıkla Para yüklemesi yapıldığına dair SMS aldım. Ancak mesaj gelmesine rağmen o tarihten bu yana hesabıma ...

Sefamerve’den 19 Ağustos’ta internet üzerinden 599 TL ödeyerek banka kartımla bir gömlek tunik satın aldım. Ürün beden o...larak uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 26 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim. Kargomun Sefamerve’ye ulaştığına dair SMS ve kargo etiketi bilgileri elimde mevcut. Aradan...

İstanbul Maltepe’de Martı Scooter kiralarken uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. 10 Mayıs’tan bu yana kiraladığım sc...ooterların bir kısmı ya bozuk çıkıyor ya da hiç çalışmıyor. Scooter çalışmadığı halde sistemi sonlandırmak için geri kitlemeye çalıştığımda, uygulama tekrar ödeme yapıp yeniden açm...

Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinden dün akşam saat 19.30 civarında Combo zurna menü siparişi verdim. Ürünü yedikten ...kısa bir süre sonra şiddetli karın ağrısı ve mide bulantısı yaşamaya başladım. Gün boyunca bu rahatsızlık hissi devam etti ve günlük rutinimi olumsuz etkiledi. Üründe ilk anda far...

ING Bank mobil bankacılık hesabım, herhangi bir olumsuzluk veya şüpheli işlem olmamasına rağmen “risk değerlendirme” ger...ekçesiyle 11 Eylül 2026 tarihinden beri kapalı durumda. Maaşım hesabıma yatmış olmasına rağmen mobil bankacılığa giriş yapamadığım için kendi paramı çekemiyorum. Uygulamaya girmey...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi Günaydın Sokak’ta yaklaşık 1 haftadır düzgün şekilde kullanamı...yorum. Hem çekim gücü zayıf hem de mobil internet hızı aşırı yavaş, çoğu zaman uygulamalar bile açılmıyor. Yaptığım hız testinde indirme hızımın 8 Mbps civarında olduğunu gördüm, b...

Dreame L10s Plus robot süpürgeyi 17 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 489 070 602 5 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü ...toplamda en fazla beş kez kullanabildim ve her kullanımda sürekli “toz sıkışması” hatası verdi. Şu anda ise cihaz yalnızca kendi etrafında dönüyor ve normal şekilde temizliğe başla...

TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “sorununuzun devam etmekte olduğunu biliyoruz” şeklinde otomatik ...bir bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Ancak arama sebebim mevcut internet arızamla ilgili destek almak değil, internet nakil işlemi yaptırmak. Nakil işlemi hakkında bilgi almak ve...

Antalya Kepez 3121 Sokak’taki adresime bugün Türk Telekom ekiplerinden iki kişi fiber altyapı için geldiklerini söyleyer...ek binanın kablolarında işlem yaptı. Fiber altyapı talebim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen bina kablolarıyla oynadılar ve bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen gitti,...

18 Eylül günü İncehesap üzerinden satın aldığım Emakin kod adlı hazır sistem bilgisayarımı saat 12.40 civarında teslim a...ldım. Kutu dışı herhangi bir hasar olmamasına rağmen kasayı açtığımda işlemci soğutucusunun yamulmuş olduğunu gördüm. Kutu içerisinde soğutucuyu sabitleyecek veya koruyacak hiçbir ...

Gaziantep Yeditepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen hattım... mahallemde neredeyse hiç çekmiyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve aylık 1100 TL ödediğim halde aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu çekim ve internet sorunu yakla...

BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik Hizmetleri ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 8 yaşındaki çocuk için sipariş ve...rdiğim pantolon 18.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün hem yırtık hem kirli hem de yanlış gönderilmiş haldeydi. Çocuğuma giysin diye aldığım ürünün bu şekilde gelmesi beni ci...

15 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden aldığım yaklaşık 1.700 TL bedelli uydu alıcısı için iade talebi oluşturdum. Ürün g...eç teslim edildiği için artık ihtiyacım kalmamıştı ve bu nedenle iade etmek istedim. Ürünün bulunduğu kargo poşetini dahi açmadığım halde, ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek ...

18 Eylül 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden şirketim adına kurumsal fatura ile iki adet telefo...n siparişi verdim. Galaxy s25 fe model telefonu 39.000 TL’ye, Galaxy a57 model telefonu ise 30.400 TL’ye sipariş ettim. Bu fiyatlar zaten piyasa ortalamasının üzerinde olmasına rağ...

Tombank’ta bulunan hesabım ve bağlı banka kartım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 2 gün önce kapatıldı. Hesabımı ve... kartımı kullanamaz hale geldim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “banka politikamız gereği cevap vere...