müşteri hizmetleri

TurkNet 735015091700019 abonesiyim. 29.07.2026 tarihinde evime 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Kuruluma gelen tekn...ik personelle birlikte hız testi yaptığımızda, daha ilk günden hızın 20–50 Mbps aralığını geçmediğini gördük. Teknik eleman gittikten hemen sonra ise hem hız sorunları hem de bağla...

29 Haziran’da Bedrinxxl internet sitesinden bağlama detaylı taşlı krep elbise satın aldım. Ürünün beden ve modeli bana u...ygun olmadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünü yaklaşık 25 gün önce kargoya vererek iade sürecini başlattım. 5 Temmuz tarihinde iade talebimin alındığına dair bir e‑posta ald...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim için 13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi’deki adresimd...e tamamen internetsizim. Günlerdir hizmet alamamama rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Abone numaram 5403**56’dır. Kesinti başladıktan sonra defalarca müş...

27.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Bugün itibarıyla üzerinden 5 g...ün geçmiş olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma net bir randevu veya kurulum tarihi verildi. Sürekli “bekleyin” denilmesi ve belirsizlik içinde bırakılmam tamamen kabul...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bağlantı sorununda bir türlü destek alamıyorum. Wi-Fi’a bağlanamıyorum, m...odem üzerindeki ışıklar kırmızı yanıp sönüyor ve bu sorunu çözmek için modemi kapatıp açmama rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Sorunu bugün, şu anda yaşamaya devam ediyorum. Bu du...

BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim Cargox kargo firmasıyla 27 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi. Tahmini teslim ...tarihi olarak 28 Temmuz görünmesine rağmen bugün 31 Temmuz olmasına karşın kargom hâlâ şubeye dahi ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat sağlanmadı. Bky2430748487 takip numar...

Touché Privé uygulamasından 1041069 numaralı siparişimle toplam 7 parça kıyafet satın aldım. Siparişim henüz hazırlık aş...amasına bile alınmadan 27 Temmuz tarihinde iptal ettim ve tarafıma 5.973 TL iade edilmesi gerekiyordu. Bu nedenle ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını beklerken, sürekli ile...

Robo’nun resmi web sitesi üzerinden 333175 sipariş numarasıyla beyaz renkli “Robo Soğuk Su Buharlı Vantilatör” satın ald...ım. Ürün 8 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra vida yerlerinden, kendi ürettiği buhardan kaynaklı paslı su akıtmaya başladı...

İstanbul’da internet üzerinden satın aldığımız Airfel klimamızın kurulumu için Daikin müşteri hizmetlerini aradığımızda,... bize iki gün içinde dönüş yapılarak kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de net bir randevu verildi. Müşteri hizmetleri tarafında...

Trendyol üzerinden verdiğim 265436886128 numaralı siparişim 20 Temmuz tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile kargoya v...erildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargonun nerede olduğu hâlâ belli değil, takip ekranında da 11 gündür sürekli aynı noktada “gönderim hattı aracına yüklendi” olarak gör...

Türk Telekom’da sabit 100 Mbps sınırsız evde internet abonesiyim. 28 Temmuz’da nakil başvurusu yaparak internetimi yeni ...taşındığım adrese almak istedim. Yeni binada fiber altyapı olmadığını, VDSL üzerinden hizmet verilebileceğini kabul ettim. Ancak bina girişindeki Türk Telekom kutusundan daire kapı...

Akbank kartımla 31 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1649,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişi... iptal ettim ve Trendyol tarafında sipariş durumu “İptal Edildi” olarak görünmektedir. Diğer bankaların kartlarıyla yaptığım iptal işlemlerinde tutar anında veya çok kısa sürede h...

Aras Kargo’nun Avni Aker şubesine 6068802886070 takip numaralı gönderim, 28 Temmuz’da teslim edilecek görünmesine rağmen..., günlerdir “teslimat şubesinde” olarak bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu gönderide hiçbir ...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet kullanıyorum ve özellikle son 1 yıldır ev internetimle resmen çile çekiyorum. Neredeyse her ha...fta 3 gün boyunca sürekli kesinti yaşıyorum, doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim ve bu durum artık tahammül sınırını çoktan g...

Türk Telekom İnternet müşterisiyim. Ve tarifem bitmek üzere bana çıkarılan yeni tarife tivubusuz çok fazla fark var bunu... onaylamıyorum müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor hizmeti kapatıp başka İnternet hizmetine geçmek istiyorum müşteri istekleri hiç önemsemiyor onaylamıyorum

30 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Bissell Proheat 2X Revolution ürününü satın aldım. Halı başlığında ilk kullanımda b...elirgin bir sorun yaşamamıştım, ancak ürünü ilk defa koltuk başlığı ile kullandığımda koltuk başlığı kesinlikle su püskürtmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, koltuk başlığı kısm...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermiştir. Y...ıllardır faturalarını düzenli ödeyen sadık bir müşteri olmama rağmen, yenil...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 4460768689750 takip numaralı Turkcell Paycell kartımın 20.07.2026 tarihinden bu yana te...slim edilmesini bekliyorum. Ankara Keçiören’deki adresime yönlendirilen bu gönderinin 21.07.2026 tarihinde sistemde “ziyaret edildi” şeklinde kayıt açıldığını görüyorum ancak o tar...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sürat Kargo Ferah Şubesi üzerinden 92422297611706 takip numaralı, her biri... 30 kg altında olan 3 parça gönderim adresime teslim edildi. Ancak teslimat standartlarınızda açıkça yer alan “parçalı gönderilerin de tüm parçalarının 30 kg - hacmi 30 desi altınd...

Merhaba, Lacc647501 numaralı Lancôme siparişimde satın aldığım ürün, kargo sürecinde hasar görmesi nedeniyle benim herh...angi bir kusurum olmaksızın tarafıma teslim edilmeden iade edilmiştir. Ürünü 1.450 TL’ye satın almış olmama rağmen, yeniden satın almak istediğimde fiyatının 2.650 TL’ye yükseldiğ...

Getmobilden garantili olarak satın aldığım Samsung m20 cep telefonum arızalandığı için yaklaşık 9 Temmuz 2026 tarihinde ...ilgili firmaya onarım için gönderdim. Telefonu teslim alırken onarım süresinin en fazla 1 hafta süreceği özellikle belirtilmişti. Aradan 3,5 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ür...