müşteri hizmetleri

13 Haziran’da Gaziantep Şahinbey’de Gazdaş üzerinden doğal gaz aboneliği başvurumu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Bu...na rağmen bugün sistemde ödememin görünmediği söylendi, ben de ödeme dekontumu ilettim. Dekontu göndermeme rağmen bu kez de “4 gün daha bekleyin, uygun olunca randevu veririz” deni...

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredimin borcu 2026 Haziran ayı başı itibarıyla tamamen bitti. Buna rağmen Eure...ko Sigorta üzerinden krediye bağlı sigorta poliçem uygulama üzerinden hâlâ devam ettiriliyor ve her yıl yaklaşık 7.000–8.000 TL civarında prim yansıtılmaya çalışılıyor. Konut kred...

N11 üzerinden 4 Haziran tarihinde 206479533332 numaralı sipariş ile bir katlanır masa satın aldım. Ürün zaten geç kargoy...a verildi ve PTT Kargo ile gönderildi. Takipteyken, ürünü bana geleceği günü beklerken önce “3 gün içinde teslim almazsanız iade edilecek” şeklinde mesaj aldım, yaklaşık 2 dakika s...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 13–14 Mayıs tarihleri arasında faturalı hattıma “5G’ye Hazır Sınırsız TikTok Paket...i” ve “5G’ye Hazır Sınırsız Sosyal Medya Paketi” tanımladım. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanarak ek paketleri iptal etmek istediğimi belirttim ve görüştüğüm danışman iptali ...

Water Grup’tan İstanbul Kağıthane’deki adresim için ev tipi tezgah altı su arıtma cihazı montajı amacıyla 12.06.2026 Cum...a günü, 0552*****00 numaralı telefon üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Cuma günü akşam 18.30’a kadar evde kalarak montaj ekibini bekledim, başka bir yere gitmem gerektiği hald...

Merhaba 11 Hazirandan beri siparişimin nerede olduğunu öğrenmeye çalışıyoru...m Aras Kargo'nun alsan şubesini kaç kere aradım fakat hiç kimse beni ciddiy...

CV Maker sitesini aylar önce sadece CV hazırlamak için iki kez kullandım ve her kullanımda ayrı ayrı 20 TL olmak üzere t...oplam 40 TL ödedim. Bu işlemler sırasında herhangi bir üyelik, abonelik ya da düzenli ödeme onayı vermedim, sadece tek seferlik CV oluşturma hizmeti aldım. Bugün, 15.06.2026 tarih...

ING mobil uygulaması üzerinden “Gelirini Getir” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını 5 Mart tarihinde yerine geti...rmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 2.500 TL promosyon tutarı hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkil...

Dolap uygulaması üzerinden 9 Haziran’da 1.450 TL ödeyerek bir kürk aldım. İlanda ürünün “defosuz” olduğu belirtilmişti a...ncak ürün elime ulaştığında tüyleri tamamen tiftik durumdaydı ve kesinlikle ilandaki gibi kusursuz değildi. Ben de 12 Haziran’da hemen iade talebi oluşturdum. Satıcı iki gün boyun...

Samsung marka klimam mayıs sonu haziran başı gibi soğutmamaya başladı. 04.06.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan ad...resim için servis randevusu oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir hafta on gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “gün i...

03.06 tarihinde Bahis.com hesabıma para yatırdıktan sonra 70.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak bu çek...im talebim onaylanmak yerine reddedildi ve param hesabıma hiç yatmadı. Şu anda 70.000 TL bakiyeme fiilen erişemiyorum. İşlemleri “İbo9034” kullanıcı adıyla açtığım üyelik hesabım ...

07.05.2026 tarihinde internetimi D‑Smart’tan Türk Telekom’a taşımak için başvurumu yaptım ve başvurunun işleme alındığın...a dair SMS de aldım. Kurye gelip evrakları imzalatacaktı ancak günlerce kimse gelmedi, defalarca şikayet talebi açtırmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sonrasında evrakl...

Vodafone mobil hattım için 23 Nisan tarihinde başka bir operatöre geçiş yap...tım ve hattımın Vodafone ile olan aboneliği bu tarihte sona erdi. Buna rağm...

Sürat Kargo Pişmaniyeciler Şubesi İzmit üzerinden gelen yaklaşık 20 kilo ağırlığında ve 2 metre uzunluğundaki kargom ban...a hasarlı şekilde teslim edildi. Bu ürünün hem ağırlığı hem de boyutu büyük olduğu için kendi imkanlarımla bir yere götürmem zaten mümkün değil. 12 Haziran Cuma günü teslim edilen...

Yaklaşık 10 gün önce Vaycasino sitesine üye oldum ve bu süre içinde neredeyse 50.000 TL yatırım yaptım. Ancak yaptığım y...atırımların hiçbirinde yatırdığım paranın üzerine çıkamadım, tek kuruş dahi kazanç elde edemedim. Sürekli ve düzenli şekilde kayıp yaşadım. Sitenin oyun yapısının tamamen sorunlu ...

Amazon üzerinden 9 Haziran’da Philips 5000 serisi bir fan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üretim hatası olduğunu... gördüm ve iade etmek istedim. Ancak süreçte ne Amazon tarafında bir muhatap bulabildim ne de sağlıklı bilgi alabildim. Ürünü iade edebilmek için Amazon uygulaması ve “Siparişleri...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunu üst üste yaşamaktayım. Bugüne kadar verdiğim üç ayrı sipariş,... Samsun Atakum’daki teslimat adresime ulaşmasına saatler kala “teslim edilemedi” gerekçesiyle otomatik olarak iade edilmiştir. Son olarak 405-5078700-8509155 numaralı siparişimde d...

Trendyol üzerinden 29 Eylül 2025 tarihinde Philips Lumea SC1997/00 model bir ürün siparişi verdim. Tarafıma gelen ürünün... sahte olduğunu fark edince iade talebinde bulundum. Önce verilen iade kodu ile ürünü gönderdim ancak kargo firması karşı tarafta böyle bir firma olmadığını söyleyerek gönderiyi ge...

Dolap uygulaması üzerinden PlayStation 5 almak isterken @a*** adlı satıcıyla karşılaştım. Satıcı, Dolap’ın çok komisyon ...aldığını söyleyerek bana S*** üzerinden “P*** G***” sistemiyle satış yapmayı teklif etti. Ardından telefon numaramı aldı ve bana link gönderdi. Linki açtığımda S***’in birebir kopy...

14 Haziran 2026 tarihinde, saat 09:30 kalkışlı Lüks Karadeniz firmasına ait sefer için erkek arkadaşımla birlikte hareke...t saatinden 40 dakika önce otogarda hazır bulunduk. Saat 09:24’te, yani sefer saatine henüz 6 dakika varken perondaki araca yöneldik. Araca ulaştığımız andan itibaren muavin ve adı...

13.06.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane 28 Nisan Caddesi üzerinde bulunan Yapı ve Kredi Bankası ATM’si üzerinden hesabım...a 12.400 TL yatırdım. İşlem sırasında 200 TL’nin iade edildiğini gösterdi ve ATM’den sadece 200 TL geri aldım, kalan 12.200 TL’yi ise hesabıma yatırdım. Daha sonra paranın hesabım...

15.06.2026 tarihinde Vodafone Flex Dünyası üzerinden Samsung a26 cihazı için Vodafone Yanımda uygulamasından 12.00–15.00... saat aralığını seçerek teslimat randevusu oluşturdum. Buna rağmen belirtilen saat aralığında cihazım teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat ge...

Gardrops üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim, ancak iade ücretim yaklaşık 1 aydır banka hesabıma yat...ırılmadı. İşleme ait sipariş numaram #107582784’tür. İade sürecinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Gardrops müşteri hizmetlerine ...