müşteri hizmetleri

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde alamıyorum. Şifre oluşturma ekranında sürekli olar...ak “Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyin. Fazla sayıda deneme yaptıysanız, kartınız parola belirleme işlemine kapatılmış olabilir. Bu durumda, 444 0 333 Müşteri İlet...

Halkbank Paraf kredi kartımda Şubat 2026’dan itibaren Paycell / Game+ / Master 34 açıklamasıyla çeşitli işlemler fark et...tim. İlk işlem 330 TL x 3 taksit, son işlem ise 569 TL x 3 taksit şeklinde görünüyor ve bu işlemler dahil hiçbirine dair bilgim, onayım veya herhangi bir harcamam bulunmuyor. Payc...

Koçtaş’ın internet sitesinden “Bakul Plafonyer krom ikili” adlı ürünü satın almak isterken 2.000 TL üzeri alışverişe tan...ımlı 500 TL’lik indirim kampanyamı kullanmaya çalıştım. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasında indirim kodumu girdim, ancak işlemi tamamlama aşamasında sistem hata verdi ve alışve...

22 Mayıs tarihinde Bershka’dan bir trençkot satın aldım, aynı gün içinde siparişimi iptal ettirdim ve iptal talebimin ka...bul edildiği tarafıma iletildi. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen 2.579 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma iadesi yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunmakta ve Avcılar Ambarlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 12 Haziran günü s...aat 15.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bu adrese taşınıp ev internetine geçtiğimden beri sürek...

Epttavm üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde Samsung a17 6 GB cep telefonu satın aldım. Satın alma işleminden sonra mail ...adresime ürünün faturası gönderilmedi. Satıcı firmaya ulaştığımda, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Epttavm üzerinden “bize ulaşın” bölümünden talep oluşturdum ...

11 Haziran’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan Papara bireysel hesabım kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 4.700 TL bakiyem olm...asına rağmen paramı çekmem için hiçbir fırsat tanınmadı ve bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hesabımın kapatıldığını yalnızca tarafıma gelen mail ile öğrendim ve b...

15.06.2026 tarihinde saat 09:15 civarında İzmir Karşıyaka Medikal Point’te bulunan ZES şarj istasyonunda randevulu kulla...nım yaptım. Randevu saatimden yaklaşık 10 dakika önce istasyona gittim, istasyon boş olduğu için giriş yaptım ve aracı şarja bağlayıp şarjı başlattım. Buna rağmen 15–20 dakika sonr...

12 Haziran’da Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi ve...rildi. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen henüz herhangi bir kurulum yapılmadı, adresime gelen giden kimse olmadı. Başvuru sürecim 13236873 numarası ile Adana Çukurova Huzurevl...

15 Haziran 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Aksaray şubesine bağlı hesabım üzerinden 125.000 TL tutar...ında, 36 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirti...

Yapı Kredi Bankası Adana Atatürk Caddesi şubesinin maaş müşterisiyim. Hesabımdan ve kredi kartımdan bilgim ve onayım olm...adan yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. 17 Mart 2026 tarihinde 200007443326 numaralı bir hesap/işlem açılışıyla hesabımdan 125.000 TL çekildiğini gördüm. Ayrıca 5007 ile biten kr...

Hepsiburada üzerinden aldığım seperatör ürünü satıcı tarafından zamanında kargoya verilmesine rağmen, Hepsiburada’nın ya...nlış barkod göndermesi nedeniyle kargoda bekletiliyor. 11 Haziran’da kargoya verilmesi gereken bu siparişim, barkod hatası yüzünden tarafıma ulaştırılamıyor. Sipariş numaram 42192...

Togg T10X aracımın şoför koltuğunda deride çatlaklar ve belirgin deformasyon oluştu. Bu durumu yaklaşık 7 ay önce fark e...ttim ve Ocak 2024’te aracı Togg Çayyolu servisine götürdüm. Yetkili servis incelemesi sonucunda koltuk kılıfının garanti kapsamında değişimine onay verildi ve işlemin Togg Söğütözü...

11 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo scm 2980 kahve ve baharat öğütücü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağı...n kapandığı yerdeki contanın kırık olduğunu, bu nedenle kapağın tam kapanmadığını fark ettim. Kapak kapanmadığı için içine ne koyarsak koyalım dışarı sıçrıyor ve ürün üretim kaynak...

13.06.2026 tarihinde saat 13:40’ta kızım adına Medipol Mega Üniversite Hastanesi Çocuk Göğüs Hastalıkları bölümünden ran...devu aldım. Hasta yakını olarak bu süreçte yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Randevu öncesinde hastanenin müşteri hizme...

İzmir Karabağlar Adore Mobilya mağazasından 21.05.2026 tarihinde toplam 217.155,90 TL tutarında mobilya satın aldım. Sat...ış sırasında bir adet 3’lü kanepe hariç stokta bulunan ürünlerin 01.06.2026 tarihinde teslim edileceği konusunda mağaza ile anlaştık. Ancak teslimat günü geldiğinde ürünlerin bir k...

Akbank’tan Adana Seyhan Barkal Şubesi aracılığıyla ticari kredi kullandım. 01.01.2026 tarihinde çektiğim bu krediyi 15.0...6.2026 tarihinde erken kapama yaptım. Erken kapama sırasında tarafıma 114.170,40 TL erken kapama komisyonu ve 5.708,52 TL BSMV yansıtıldı. Uygulanan bu tutarları fahiş ve kabul edi...

Aksa Doğalgaz Bursa ile yaşadığım gaz açım süreciyle ilgili mağduriyetimi p...aylaşmak istiyorum. Nilüfer ilçesi Fethiye Mahallesi’indeki aboneliğim için...

Antalya’da Kale Alarm kullanıcısıyım. Yaklaşık 16 gün önce gelen ekip, müdahale sırasında alarm sistemimi bozdu ve o gün...den beri alarmım hiç çalışmıyor. Evim/iş yerim 16 gündür korumasız durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerinize ilettim. Telefonda ban...

Pierre Cardin’in online mağazasından aldığım kahverengi slim fit çizgili kanvas pantolonu 29 Nisan tarihinde iade ettim.... Ürünü cargox ile gönderdim ve kargo takip bilgilerinde iadenin 29 Nisan’da Pierre Cardin’e teslim edildiği açıkça görünüyor. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen 1.095 TL tutarı...

20 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kıyafetto adlı satıcıdan yaklaşık 1500 TL tutarında bir takım sipariş verdim. Siparişimin... tahmini teslimat tarihi sistemde 3 Haziran olarak güncellendi, kargoya zamanında verildiği halde teslimat aşamasında ciddi bir gecikme yaşadım. Ürünüm tahmini teslim tarihinden bi...

10.06.2026 tarihinde Decathlon uygulaması üzerinden verdiğim TR4268674443 numaralı siparişim, hiçbir iptal talebim olmad...ığı halde kendiliğinden iptal edildi. 15.06.2026 tarihinde hesabıma ve e‑posta kutuma baktığımda “iadeniz onaylandı” şeklinde bir e‑posta gördüm ancak bu sipariş için kesinlikle he...

TÜRKSAT Kablo Ev İnternet aboneliğimdeki taahhüdümün bittiğini yaklaşık 5 gün önce, 14.06.2026 tarihinde SMS ile öğrendi...m. Bunun üzerine son 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk aradığımda sistemde arıza olduğu, işlem yapılamadığı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bana sunulan yeni p...