müşteri hizmetleri

DeFacto uygulaması üzerinden 9 Haziran tarihinde 5078**74 numaralı siparişi verdim. Bugün 15 Haziran olmasına rağmen sip...arişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Giyim ürünü olmasına rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşamam beklemediğim bir durum oldu....

15.06.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Çetinkaya Marketten verdiğim siparişte yer alan domates, salatalık ve biber ü...rünleri çürük ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Aynı siparişteki yumurta, ekmek ve peynirde sorun olmadığı için yalnızca sorunlu sebzeler için iade talebi oluşturdum. Uygu...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına bugün öğle saatlerinden, yaklaşık 12.00’den beri bir türlü giriş yapamıyoru...m. Uygulama her denememde “geçici bir sorun var” şeklinde uyarı veriyor ve sisteme giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum, şifremi gi...

Tom Bank kredi kartımdan Haziran döneminde 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Diğer bankalar, aynı durumda aidatı ya t...amamen iade ediyor ya da tamamını tek seferde Bonus olarak yüklüyorken, Tom Bank bu ücreti kesip sadece ayda 100 TL olacak şekilde 10 aya bölerek geri verebileceğini söylüyor. Az ...

Vodafone’da cep telefonu hattımda Red paket kullanıyorum. Numaram 0507*****...37 Taahhüt sürem yaklaşırken hattım için yeni fiyat teklifi olarak yaklaşık...

Meritbet sitesinden 500 bin tl tutarında banka havalesi ile ödeme çekim talebinde bulundum. Sistem üzerinde ödeme “ödend...i” olarak görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir para girişinin olmadığını gördüm. Kendi adıma kayıtlı banka hesabıma yapılması gereken bu ödeme için hem canlı destek hem de müş...

14.06.2026 tarihinde Bilyoner üzerinden 4603 9227 2619 3416 numaralı kuponumu oynadım. Kuponumda “Arda Güler 4 isabetli ...süt çeker” ve “Donyell Malen 3 isabetli süt çeker” bahisleri bulunuyordu. Her iki maçı da canlı olarak izledim ve bu oyuncuların belirtilen sayılarda isabetli süt attığını kendi gö...

Samsung a57 model telefonumda yaşadığım bir problem nedeniyle bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında 30 da...kika içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı şekilde tekrar aramaya çalıştığımda da yine 30 dakik...

Adidas’tan online olarak 29 Mart tarihinde Adidas Forum Bold w fy9042 beyaz model ayakkabı satın aldım. Teslimat/sipariş... numaram 5339****18’dir. Ayakkabıyı başta sadece evde denediğimde hiçbir sorun yaşamamıştım, bu yüzden bir problem yok sandım. Yaklaşık 2–3 haftadır düzenli giymeye başladığımda is...

31.05.2026 tarihinde Tuzla Marina’daki B&G Store mağazasından yaptığım alışverişte aldığım takım ürünlerden biri bebeğim...e olmadı ve 1 Haziran’da mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. Ürünün bedeli yaklaşık 2.248 TL tutarındaydı ve bana 3–7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Süre d...

Türk Telekom üzerinden Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım fiber 200 Mbps ev internetim, 11 Haziran 2026 tarihinden bu ya...na altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın deva...

01.06.2026 tarihinde Media Markt Türkiye mobil uygulaması üzerinden birikmiş 8000 puanımı 400 TL değerinde kupona dönüşt...ürdüm. Bu kuponu uygun bir üzerinden Fifine Türkiye satıcısından “Fifine 8 yayıncı mikrofonu” satın almak için kullanmak istediğimde, ödeme aşamasında kupon seçeneği hiç görünmedi ...

Halkbank kredi kartımla özellikle Mayıs ayından itibaren site üzerinde Türk Lirası olarak gördüğüm tutar üzerinden harca...ma yapıyorum ve bu tutarın da kredi kartıma Türk Lirası olarak aynı şekilde yansımasını bekliyorum. Ancak Airbnb ve Booking gibi sitelerde TL olarak gördüğüm tutar, Halkbank kredi ...

15.06.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında pazarama.com.tr üzerinden Airpods kulaklık siparişi verdim. Yanlış adres... seçtiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişi hazırlanmadan, kargoya verilmeden iptal ettim. Görüştüğüm üç farklı müşteri temsilcisi de satıcı firmayla ipta...

Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen İstanbul’un göbeğinde, Leve...nt Mahallesi Cömert Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternete girmekte, arama yapmakta ve aramalara yanıt vermekte sürekli sorun yaşıyorum. Bu çekmeme problemi yakl...

15 Haziran 2026 tarihinde Migros Moneygold sanal market üzerinden Migros Gold üyeliği almak için giriş yaptım. Aylık 99,...99 TL olan üyelik ücretini Paycell ön ödemeli kartımla ödemek istedim. Ödeme aşamasında Masterpass altyapısına kayıt olmayı zorunlu tuttu, kartımı sisteme kaydetti ancak bu kez de ...

05.06.2026 tarihinde evlilik nedeniyle soyadım değişti. Diğer bankalar kimlik bilgilerimi otomatik olarak güncellerken G...aranti Bankası’nda bu işlem yapılmadığı için hesabım bloke edildi. Bu nedenle ne mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de kredi kartı ekstremi ödeyebiliyorum. Düzenli olarak her ay...

Turkcell uygulamasındaki Haftanın Artısı bölümünde verilen İsturkcell kampanya kodlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. Müşterilere hediye olarak tanımlanan kodlar daha önce kullanılmış çıkıyor. Bu hafta Getir için 200 TL’lik indirim kodu tanımlandı, ancak kullanmak istediğimde kodun geçerli olm...

Tom Bank’ta 10 Mayıs tarihinden beri hem kredi kartım hem de vadesiz hesabım haberim ve onayım olmadan kapatıldı ve o gü...nden bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 15 Haziran olmasına rağmen, hesabım kapalı olduğu için borcumu ödeyemiyorum. Ayrıca hesabıma ve kart numara...

Hepsijet firması tarafından taşınan Penti8126359201 numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. ...Kargom cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı, o gün evde olmadığım için teslim edilemedi ve bana tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj geldi. Bugün, yani pazartesi günü durumu kon...

Paycell mobil uygulaması üzerinden yaptığım para transferine ait dekontu yaklaşık 1 saattir görüntüleyemiyorum. Uygulama... içinde ilgili işleme girdiğimde dekontu göremiyorum ve bu nedenle işlemin resmi kaydına ulaşamıyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve sadece “inceleniyor” ...

Korkmaz’dan hediyelik olarak alınan bir kahvaltı takımı yaklaşık 15 gün önce bana hediye edildi. Ürüne ihtiyacım olmadığ...ı için, ihtiyacım olan başka bir ürünle değişim talebinde bulundum. Talebimi 3 gün önce Ankara’daki mağazaya ilettim ancak ürünün başka bir şehirden alındığı gerekçesiyle değişim y...