müşteri hizmetleri

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr32863868 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 ade...t saç köpüğü, 2 adet Pastel ruj ve 2 adet Likit göz kalemi bulunuyor. Toplam 414 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağme...

Turkcell sabit internet aboneliğim kapsamında Ankara Keçiören’de bulunan adresimde kullandığım modemim 13 Haziran’da tam...amen çalışır durumdayken internet hızımın düşmesi ve özellikle download hızımın çok yavaşlaması nedeniyle telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bunun üzerine 1...

Hepsiburada üzerinden ECA marka bir klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 12.06.2026 tarihinde yetkili servis ...montaj için adrese geldi. Klima kutusundan servis tarafından açıldı ve herhangi bir kullanıcı kaynaklı durum olmadan, üretimden kaynaklı bir hata nedeniyle iç ünitenin gaz kaçağı y...

Digiturk internet aboneliğimi Şubat ayından beri kullanıyorum. Sözleşme yapılırken 35 Mbps hız taahhüdü verildi ancak ab...oneliğimin başladığı ilk günden bu yana bu hızı hiçbir zaman alamadım. Gün içerisinde sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum, bazı günler ise internet tamamen kesiliyor ve gün...

Akbank’ın İstanbul Sultanbeyli şubesinden kullanılan Akbank Business kredi kartımdan, uzun süre kartı kullanmamama rağme...n 11.06.2026 tarihinde 1.692 TL tutarında kart aidatı çekildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Daha önce kartı aktif olarak kullanmadığım dönemlerde herhangi bir aidat alınmazke...

TEB Dijital Troy kredi kartımı 15.06.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinde...n iptal ederken, uygulamada bana adeta bir sorun kurularak 800 TL’lik bonus...

Budget İstanbul Beylikdüzü şubesinden Fiat Egea manuel benzinli aracı full güvence paketi ile kiraladım. 30.08.2025 tari...hinde saat 09:40 civarında bu araçla seyir halindeyken bir tırın çarpması sonucu kazaya karıştım. Aracı teslim alırken özellikle tüm riskleri kapsayan bir güvence paketi istediğimi...

21.05.2026 tarihinde İstanbul Göztepe Optimum Premium Outlet AVM’de bulunan Tuna LG mağazasından LG marka kurutmalı çama...şır makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait sipariş/fatura numaram TA32026000000230’dur. 08.06.2026 tarihinde LG yetkili se...

Gratis’ten 11’inde makyaj ürünlerinden oluşan 8 parça sipariş verdim. Sipariş numaram pr32690773. Siparişim sistemde “ka...rgoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargo şubesine bile ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce defalarca Gratis’ten alışveriş yaptım, bu nedenle böyl...

Tümbet isimli sitede yaklaşık 3 aydan uzun süredir casino bölümünde oyun oynuyorum ve sürekli olarak haksızlık yaşadığım...ı düşünüyorum. Site çoğu zaman yüklemeyi bile doğru düzgün yapmıyor, bazen oyun hiç başlamadan ya da yükleme ekranında takılı kalıyor ama sitede sanki oyun oynanmış gibi görünüyor....

ING Bank’ta bulunan emekli maaş hesabımda para olmasına ve herhangi bir bloke görünmemesine rağmen ne para transferi yap...abiliyor ne de paramı çekebiliyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “hesabınız durduruldu” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımda bloke göründüğünü ve he...

Denizbank Trabzonspor Bonus kredi kartıma Haziran dönemi ekstresinde 1.175 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığın...ı bugün fark ettim. Daha önceki yıllarda alınan kart aidatları tarafıma iade edilmişti, sonrasında bu ücretin alınabilmesi için benden ayrıca sözleşme imzalamam istendi ancak ben b...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hiç...bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli sesli yanıta aktarılıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Arıza kay...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Her yıl t...arafıma özel kampanyalar tanımlanarak uygun fiyatlı tarifeler sunuldu. Bu y...

Atlasbet hesabıma bugün banka havalesiyle önce 1.500 TL, ardından müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası onların... yönlendirmesiyle 5.500 TL daha olmak üzere toplam 7.000 TL yatırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi İ*** Hanım, işlemlere devam edebilmem için bu ek yatırımı yapmam gerektiğini söy...

Mersin merkezde ikamet ediyorum ve Sürat Kargo’nun Pozcu şubesine gelen 5211********71 takip numaralı kargomla ilgili ci...ddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 10 Haziran’da kargoya verildi, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Uygulama arayüzünde adresim için “bölgeye her gün...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde benden habersiz altyapı ve modem değişikliği yapıldı ve bu değişiklikten sonra, ...taahhütlü olmasına rağmen faturam arttı. Mayıs ayından itibaren faturam 520 TL iken 610 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan böyle bir değişik...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 3 aylık 100 GB ek internet paketi satın aldım. Hattımın kendi taahhüdünde ise ay...lık 40 GB internet hakkım bulunuyor. Ancak sistem, önce ek paketi kullandırdığı için yasal hakkım olan aylık 40 GB’ı hiç kullanamadan ay sonunda sıfırlanıyor. Yani önce en son tari...

Tombank’ta bulunan kredi kartıma ve hesabıma yaklaşık bir buçuk aydır bloke uygulanıyor. Blokenin nedenine ilişkin net v...e doyurucu bir açıklama tarafıma iletilmedi, sadece hesabımın yasa dışı işlemler nedeniyle bloke edildiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılacak hiçbir...