müşteri hizmetleri

Akbank mobil bankacılık girişimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen mo...bil bankacılığa giremiyor, dolayısıyla hesabımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yüz tanımlama, kimlik okutma, meslek ve eğitim bilgileri gibi istenen tüm aşamaları eksiksiz ve d...

Anneannem adına Garanti BBVA üzerinden emekli maaş promosyon yenilemesi yaptık. 15.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapıla...cağı söylendi ancak hesabına sadece 8.763 TL yatırıldı, kalan 6.237 TL hiçbir şekilde ödenmedi. Bunun dışında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ek olarak Bonus kampanyasın...

Yemeksepeti üyeliğime telefon değişikliği sebebiyle yeniden giriş yapmak istedim. Telefon numaramı doğru şekilde girmeme... rağmen 02.10.2026 tarihinden beri onay kodu bir türlü gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bugün saat 12:24 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım sorunu ayrın...

Media Markt’tan 9 Kasım 2025 tarihinde Logitech MK295 Sessiz Kablosuz Türkçe q klavye mouse seti satın aldım. Ürünü aldı...ğım ilk günden beri klavyede yazı yazarken kelimelerin arasına kendiliğinden sayı ve harf giriyor, mouse ise yavaş tepki veriyor ve tuşlarına basmak zorlaşıyor. Zaman içinde bu sor...

Apple Store üzerinden yaklaşık bir ay önce Duolingo: Language & Chess uygulamasında Super Duolingo (bir yıllık) abonelik... satın almak istemiştim. O sırada kredi kartı limitim yetersiz olduğu için işlem başarısız olmuş ve ben de bu durumu unutmuştum. Daha sonra farklı bir işlem için Apple hesabıma mob...

Pull & Bear online mağazadan toplam 4.480 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade süreci başlattım v...e 26’sında ürünü kargoyla geri gönderdim, şu anda ürün onlarda olmasına rağmen iadem bilerek kapatılmış ve para iadesi yapılmayacağı söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Modamu’dan üst giyim ürünü siparişi verdim, siyah renk olarak seçmeme rağmen cumartesi günü tarafıma yeşil renk ürün gön...derildi. Ben siyah renk istemişken yapılan bu hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, sorunu çözmek için de herhangi bir kolaylık sağlanmıyor. Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ...

10 Ekim 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Getir üzerinden yaklaşık 892,88 TL’lik market siparişi verdim. Sipariş daha ...sonra kurye beni bulamadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak o gün ne bir arama ne de mesaj almadım. Buna rağmen uygulamada sipariş iptal görünüyor ve tutar tarafıma iade edilmedi....

Yaklaşık dört yıldır Vodafone’da bireysel faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 1000–400 TL arasında fatura... ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık beş aydır cihaz limiti sorgulaması yaptığımda hattımda sürekli sadece 2 TL cihaz limiti görünüyor. Bu konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşt...

TV+ platformundan 26 Ekim tarihinde özellikle Şampiyonlar Ligi karşılaşmalarını izleyebilmek amacıyla TV+ Yıllık Premium... üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimi başlattığımdan beri, maç yayınları konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. TV+’ın reklam ve tanıtımlarında Şampiyonlar Ligi maçlarının...

Superonline aboneliğimi Mersin Toroslar’da kullanıyorum ve uzun süredir tüm online oyunlarda sürekli yüksek ve dalgalı p...ing/MS sorunu yaşıyorum. Her gün, günün her saatinde oyunlarda MS değerleri fırlıyor, gecikme ve takılmalar oluyor. Bağlantıyı ethernet kablosu ile kullanmama rağmen sorun hiçbir ş...

Kolay Gelsin kargo ile 266890633521 takip numaralı çanta gönderim, belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi. 29 Ekim’...den bu yana kargonun hareketlerini takip ediyorum ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 2 Kasım görünmesine rağmen bugün 4 Kasım olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu s...

Mavi.com üzerinden 6521413306578 takip numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo pazartesi günü İstanbul’dan ç...ıkarılmasına rağmen bugün çarşamba olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ İstanbul’da görünüyor. Tahmini teslim tarihi 03.11.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 0...

Belimdeki ve bacağımdaki ağrılar nedeniyle yürüyüş yapmam gerektiği için 1 Kasım 2026 günü Hepsiburada üzerinden 4767049...337 numaralı siparişimle Kochler Yürüyüş ve Koşu Bandı Hız Özellikli Katlanabilir Tasarım isimli, 28 kiloluk koşu bandını satın aldım. Sipariş esnasında kargo bilgilerini özellikle...

Garanti Bankası’na ait Bonus American Express kredi kartımı 2026 yılının Mayıs ya da Haziran ayında telefon bankacılığın...ı arayarak iptal etmek istediğimi ilettim. Kartın her yerde geçerli olmamasından dolayı artık kullanmak istemediğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm operatör, belirli bir tarihe kad...

Arçelik’ten satın aldığım 9100 dmk model çamaşır makinem henüz 1,5 yıllık olup garanti kapsamındadır. Buna rağmen yaklaş...ık 8 aydır devam eden sorunlar yaşıyorum. Makinenin ön panelinde paslanma oluştu, kapak lastiğinde ise paslanma ve deformasyon meydana geldi. 4 Kasım tarihinde yetkili servis tara...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red’li 30 GB, her yöne 3.000 da...kika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır da...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım para iadesi ...sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken sip...

Vodafone’da kayıtlı hattım ve borç bilgilerim yalnızca bana ait olmasına rağmen, dün hiçbir onayım ve rızam olmadan borç... bilgilerimin eşimle paylaşıldığını öğrendim. Eşim hatta resmi olarak yetkili kişi olmadığı halde, benimle ilgili detaylı borç bilgisinin paylaşılması kişisel verilerimin korunması...

Millenicom üzerinden kullanılan, eşimin üzerine kayıtlı ev interneti aboneliğimizde uzun süredir ciddi bir bağlantı soru...nu yaşıyoruz. Kahramanmaraş Afşin Efsu Turan Mahallesi 5019 sokaktaki adresimizde her elektrik kesintisinden sonra internet mutlaka gidiyor ve kendi kendine geri gelmiyor. Elektrik...

EasyCep’in “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında tarafıma taahhüt edilen 7000 TL yaklaşık 11 aydır ödenmedi.... Kampanya şartlarını yerine getirip eski cihazımı teslim etmeme rağmen, söz verilen ödemenin hesabıma yatırılması konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde defalarca mü...

Vestel Nano Cut b Multi Blender setimi evlilik hazırlıkları sırasında, yaklaşık 6 ay önce evlilik setinin içinde aldım. ...Evleneli bir ay oldu ve ürünü ilk kez birkaç gün önce kullanma fırsatım oldu. Üst motor kısmında hiçbir sorun yokken, alt doğrayıcı haznesini çalıştıran kapak, hiçbir zorlama olmam...

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Ordu Altınordu’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti bağlattım. Kurulum sır...asında bilgim ve onayım olmadan eve iki adet TV Box tanımlanmış, bu işlem tarafıma hiçbir şekilde söylenmemişti. Daha sonra farklı bir firmadan yeni internet bağlatmak istediğimde,...