müşteri hizmetleri

Yapı Kredi’de hem kredi kartı hem de esnek hesap borcum gecikmede olduğu için hesabım blokeliydi. 29.07.2026 tarihinde s...aat 20:50’de müşteri hizmetlerini arayarak M******* Bey isimli temsilciyle görüştüm ve ödemeyi nasıl yapmam gerektiğini sordum. Kendisi, hesabıma para yatırdığım anda tutarın doğru...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü Trendyol Express kargo firması ile alıcıya gönderdim. Ürün alıcıya hiç tes...lim edilmeden bana geri gönderildi ve kutu tamamen ezilmiş, parçalanmış haldeydi. Kutu içindeki ürünüm de fotoğraflarda görüldüğü gibi kırılmış ve kullanılmaz durumda geldi. Bu dur...

Epttavm üzerinden 2 adet Polisan Popüler Plastik Mat beyaz duvar boyası siparişi verdim. Siparişim 30 Temmuz 2026 tarihi...nde teslim edildi, sipariş özetinde ve irsaliyede de 2 X 10 kg duvar boyası olarak görünüyor. Ancak bana teslim edilen paketten yalnızca 1 adet tavan boyası çıktı, hem eksik hem de...

Fashfed üzerinden 29 Temmuz günü saat 17.00 civarında Gant Erkek Lacivert Regular Fit Renk Bloklu Logolu Polo adlı ürünü... 1.006 TL bedelle satın aldım. Ürün stokta tek adet görünüyordu. Ancak siparişim hiçbir talebim veya onayım olmadan yaklaşık 1 gün sonra otomatik olarak iptal edildi ve ücret iades...

Yaklaşık 2 aydır Akbank’a olan kredi ve kredi kartı borcum nedeniyle, e-Devlet üzerinden erişim iznini kapatmama ve aran...mak istemediğimi belirtmeme rağmen gün boyu durmaksızın aranıyor ve SMS alıyorum. Günde ortalama 10’dan fazla farklı numaradan arama yapılıyor ve buna ek olarak yaklaşık 4 SMS gönd...

Trendyol üzerinden farklı satıcılardan biri Adidas Superstar marka, 3.700 TL bedelli bir ayakkabı, diğeri ise Los Ojos s...atıcısından 500 TL bedelli bir tayt olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. Her iki ürün için de iade talebi oluşturdum ve ürünler aynı gün Trendyol Express görevlisi tarafından adr...

31 Temmuz 2026 tarihinde Aydın Kuveyt Türk şubesinden 4.500 euro çekebilmek için üç gün öncesinden şubeye ulaşmaya çalış...tım. Euro’nun hazır bulunması için durumu önceden bildirmek istedim ancak Aydın şubesini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, resmen ulaşılmaz bir şube...

31.07.2026 tarihinde saat 10.25’te Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Erikli’den 19 litrelik damaca...na su siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 2 saat içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen saat 15.25 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi. Gecikme üzerine he...

Koçtaş’ın online mağazasından Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere mutfak erzak dolabı ve montaj hizmeti satın aldı...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda montaj randevusunun 2–3 iş günü içinde oluşturulacağı söylenmesine rağmen, ürün elime ulaştığında 20.07.2026 tarihinde tekrar aradım ve buna rağm...

9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından iki adet Dyson Airwrap saç şekillendirici satın ald...ım. Satın aldığım dönem Dyson’ın internet sitesinde Airwrap alışverişlerine hediye çanta kampanyası vardı ve bu yüzden özellikle Dyson’ın kendi satıcısından alışveriş yapmayı terci...

Balıkesir Ayvalık’ta oturuyorum ve Türk Telekom ev internetim 05.05.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır ev...imde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için tarafıma toplamda yaklaşık 1.200 TL fatura gönderiliyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hi...

Yaklaşık üç ay önce Ankara Bağlıca’daki Doğtaş bayisinden aldığım köşe koltuk takımı, halı ve sarkıt daha ilk günden sor...unlu teslim edildi. Köşe takımında kumaş gereğinden fazla gerdirildiği için bariz bir çökme ve form bozukluğu var, sarkıtta boya akmaları bulunuyor, halıda ise iplik atması mevcut....

Vodafone’da Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifemi kullanmaktayım. Taahhüdümün bitim sürecinde 2 Temmuz’da, ardından da 6 ...Temmuz’da SMS ile tarafıma 575 TL’lik devam taahhüt teklifi gönderildi. Bu SMS’lere güvenerek tarifeme aynı şartlarda devam edebileceğimi düşündüm. Daha sonra detay almak ve yine ...

D-Smart’ı aslında hiç kullanmadık, yalnızca abonelik açıldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdik. B...una rağmen iptalden sonra yaklaşık iki yıl boyunca hesabımızdan düzenli olarak para çekilmiş. Biz D-Smart hizmetlerinden hiç faydalanmadığımız ve aktif bir aboneliğimiz bulunmadığı...

HDI Fibaemeklilik üzerinden, Getir Finans aracılığıyla kullandığım ve Fibabanka ile bağlantılı olan kredimin işsizlik ta...zminatı ödemesi yapılmıyor. 1 Haziran tarihinde işsiz kaldım ve işsizlik teminatından yararlanmak için istenen tüm belgeleri ilettim, 15 Haziran’dan beri de firma ile iletişim hali...

11.07.2026 tarihinde Puffy üzerinden Yataş bünyesindeki Relax 7/24 Klima model yatağı, sitede belirtilen tahmini teslima...t tarihi 18.07.2026 olmasına güvenerek sipariş verdim. Ancak 18.07.2026 tarihine geldiğimizde ne fatura kesildi ne de ürünle ilgili paketleme veya kargoya verilme sürecinde herhang...

Vivense’den Porto Çay Seti Takımı siparişi verdim. Siparişim için sistemde son teslim tarihi olarak 30 Temmuz görünmesin...e rağmen ürün bu tarihte teslim edilmedi. Şu anda sipariş takip ekranında teslimat tarihi 24 Ağustos olarak güncellenmiş durumda ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul etmek istemiyo...

Turkcell faturalı hattım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım ödenmiyor ve hat...tım kesintiye uğruyor. 21 Temmuz 2026 son ödeme tarihli faturam ödenmediği için 31 Temmuz’da hattım kapandı. Banka ile yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, t...

Temmuz ayı içinde Obilet üzerinden 4 uçuş ve araç kiralama işlemi yaptım. Bu işlemlere ait faturalarıma hiçbir şekilde u...laşamıyorum. Örneğin Y43D8U kodlu işlemim için “faturanız hazır” şeklinde mail geliyor, ancak maildeki linke tıkladığımda doğrudan tekrar bilet alma sayfasına yönlendiriliyorum ve ...

Letgo uygulaması üzerinden Isparta Merkez’deki “Isparta Aliköy Fırsat Tarla” başlıklı emlak ilanım için yaklaşık 330,5 T...L tutarında ücret ödeyerek ilan verdim. İlanı verdikten hemen sonra ilan durumunun “Reddedildi” olarak göründüğünü ve ardından Letgo’dan topluluk kurallarına aykırı olduğuna dair b...

Fonmap uygulamasındaki “Hesap Aç, Kulaklığı Kazan” kampanyasına katılarak kulaklık hediyesi kazandım. Kampanya görevleri...mi tamamladım ve uygulamada da kulaklık kazandığım açıkça görünüyor. Buna rağmen üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine karşın kulaklık tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerin...