müşteri hizmetleri

Melike Tatar Butik’in kendi uygulaması üzerinden Vera elbise siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde elbisenin görseldeki... siyah renkle uyuşmadığını, tonunun farklı ve beklediğim gibi olmadığını gördüm. Ayrıca beden olarak da bana büyük geldi. 4 Haziran tarihinde teslim aldığım ürünü, bu sebeplerle i...

İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Tuncer Sokak’taki adresimde kullanılan VDSL sabit internetim için 28.04.2026 tari...hinde 5643****53 numaralı arıza kaydı açıldı, ancak yaklaşık iki aydır hiçbir somut aksiyon alınmadı. Bu süre boyunca faturalarım tam olarak tahsil edilmeye devam ederken, internet...

07.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox 500 paketi için İstanbul Bakırköy’deki bayiden başvuru yaptım. Aradan günler geçm...esine rağmen 15.06.2026 tarihi itibarıyla kurulum için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 2 kez aradım ve her seferinde sadece kurulum...

Superonline evde fiber internet abonesiyim. 13 Haziran günü öğlen saat 12.00’den beri Ünalan Mahallesi, Üsküdar / İstanb...ul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturan en az beş kişi olarak defalarca arıza kaydı oluşturduk, buna rağmen üç gündür hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve so...

Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde 15 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık saat 15.30’dan beri elektrik kesintisi yaşıyoruz.... Aradan saatler geçmesine rağmen ne bir SMS ne de başka bir resmi bilgilendirme yapılmadı, kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceği hakkında hiçbir açıklama alamadım. Müşteri hiz...

Kolay Gelsin üzerinden be1667933 numaralı, yaklaşık 600 TL tutarındaki siparişim 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sist...eme tarafımca hiçbir şekilde talep edilmemiş olmasına rağmen “müşteri farklı teslim tarihi talep etti” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Konu...

Türk Telekom üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır kurulumu bekliyoruz ancak randevu süreci ...tam bir mağduriyete dönüştü. Randevuları özellikle sabah 08.00–13.00 saat aralığı için veriyoruz fakat ekiplerden kimse bu saatler içinde gelmiyor, gün içinde geç saatlere kaldığı ...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi başlattıktan sonraki ikinci aydan itibaren sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız pr...oblemleri yaşamaktayım. Daha önce farklı bir firmadan bakır altyapı ile 50 Mbps hız alırken herhangi bir sorun yaşamazken, Vodafone’dan fiber altyapı ve 100 Mbps hız almama rağmen ...

15 Haziran’da Beko marka yeni buzdolabımızı teslim aldık ancak kurulum için yetkili servisten çok geç bir tarihe randevu... verildi. Bize sadece cuma günleri gelindiği ve bu nedenle kurulum için 19 Haziran’a randevu verilebileceği söylendi. Bu süre boyunca buzdolabımız kurulum yapılamadığı için evin dı...

Bupa Acıbadem Sigorta’dan eşim için Kişiye Özel Sağlık a4 poliçesi yaptırdım. Aynı gün içinde acele karar verdiğimi fark... ederek iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi yapılmamış ve 15.01.2026 tarihinde başlayan süreçte toplam üç ay boyunca hesabımdan prim çekilmeye devam edilmiş. Durumu fark ...

Vodafone üzerime kayıtlı olan hattımı bir süredir tl yüklemesi yapmadığım için bilgilendirme mesajı dahi gelmeden kapatt...ı. Yaklaşık 3 aydır hattım kapalı durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hattımın yeniden açılması için benden, nerede...

Garanti BBVA’da bulunan 00153-**270 numaralı ihtiyaç kredimle ilgili olarak, yaptığım ödemeye rağmen kredimin takibe akt...arıldığını bugün öğrendim. Kredime ilişkin 5.600 TL tutarındaki ödemeyi Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim, ancak buna rağmen borcum takibe düşmüş görünüyor. ...

Yıllardır Vodafone kullanıcısı olan ailemiz adına, kızımızın kullandığı ve ...eşimin üzerine kayıtlı olan Red'li 20 mobil hatla ilgili yaşadığımız memnun...

SuperStep’in online alışveriş sitesi üzerinden 16 Ekim tarihinde Vans marka kız çocuğu ayakkabısı satın aldım. Mevsimi g...eldiği için ayakkabıyı ancak nisan ayında kızıma giydirebildim. Ayakkabı gün ışığına çıktığında renk tonunun sitede gördüğümden ve beklediğimden farklı olduğunu fark ettim ve durum...

Sipariş No: 328BU7376C Ebru Moda (Ebru Küçükselvi) üzerinden bir fuar organizasyonunda giymek üzere 4 adet elbise satın... aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin kalitesi, internet sitesindeki görseller ve oluşturulan beklentiyle kesinlikle örtüşmemektedir. Kendi deneyimime göre ürünler son derece...

Gardrops üzerinden sattığım Philips Drycare 2300w saç kurutma makinesini 16.05.2026 tarihinde Gardrops anlaşmalı PTT ile... alıcıya hasarsız şekilde gönderdim. Ürün alıcıya teslim edildikten sonra 24.05.2026 tarihinde iade süreci başlatıldı ancak o günden bu yana ne ürünüm bana geri gönderildi ne de 52...

Uzun süredir düzenli olarak faturalarını ödeyen bir Superbox 1 TB kullanıcısıyım. Yasal hakkım olan 3 aylık hat dondurma... işlemi için bugün, 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap dondurma işlemi için benden ek ücret talep edildiğini öğrendim. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olar...

Garanti’nin bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak için 5’inde çıkış talebimi verdim. Bugün itibarıyla hesabıma geçmesi... gereken tutar yaklaşık 70,8 TL civarındayken, hesabıma 65,8 TL civarında ödeme yapıldı ve arada yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir fark oluştu. Bu kesintinin ne olduğu, hangi kalemle...

Denizbank kredi kartı başvurusu iptal talebi Yaklaşık bir hafta önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı b...aşvurusu gerçekleştirdim. Başvurumun onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve mevcut limit durumum nedeniyle sembolik olarak 1 TL limit tanımlandı. Kart limitimi yükseltebilmek am...

09.06.2026 tarihinde Boomertr internet sitesi üzerinden New Balance 9060 Rich Oak Burgundy model ayakkabıyı 6132 numaral...ı sipariş ile, banka kartımla 3.289 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sonrasında ürün günlerce sistemde “Kargoya Hazır” olarak görünmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. İl...

Pazarama Tatil çağrı merkezine iptal/değişiklik talebim için ulaşmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir saattir, hatta ilk... sırada görünmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün toplamda 60 dakikayı aşkın bir süre beklememe rağmen görüşme sağlanamadı. Genel olarak da Pazara...

Kablo Net kullanıcısı olarak Mersin Tarsus’ta (Öğretmenler Mahallesi) 14 Haziran gecesinden beri internet bağlantım tama...men kesik durumda. Arıza için aradığımda bölgede zaten açık bir kayıt olduğunu, yeniden arıza kaydı açamayacaklarını söylediler; ancak üzerinden 10 saatten fazla bir süre geçmesine...