to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Mavi.com üzerinden 6521413306578 takip numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo pazartesi günü İstanbul’dan çıkarılmasına rağmen bugün çarşamba olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ İstanbul’da görünüyor. Tahmini teslim tarihi 03.11.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 04.11.2026 oldu ve üç gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “olağan gecikme” denilerek geçiştirildim, detaylı bir bilgi verilmedi. Ürünün başına bir şey gelmeden, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Eser O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37465148 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
