to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Kampanyasındaki 7000 TL Ödeme Yapılmaması Ve İcra Takibi
EasyCep’in “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında tarafıma taahhüt edilen 7000 TL yaklaşık 11 aydır ödenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirip eski cihazımı teslim etmeme rağmen, söz verilen ödemenin hesabıma yatırılması konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri telefon hattı, WhatsApp destek hattı ve Şikayetvar üzerinden EasyCep ile iletişime geçtim, ancak sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Her seferinde sürecin inceleneceği söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve lehime olumlu karar çıktı, ancak buna rağmen ödeme yine yapılmadı. Bunun üzerine alacağımın tahsili için icra takibi başlattım.
Kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 7000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Ben de 12 şubattan beri 25.300 lira olan ödememi alamıyorum. Nasıl olabilir ki böyle bir şey anlayamıyorum. İnsanların telefonuna el koyup paralarını ödememek bir suç ve bunu aleni bir şekilde yapıyorlar.