Migros Sanal Market'te Kıymanın Yanlış Gönderilmesi Ve İade Edilmemesi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım para iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken siparişimde kıyma istememe rağmen yanlışlıkla tavuk ürünü gönderildi. Ben de tavuk ürününü kuryeye geri teslim ettim. Buna rağmen eksik kalan kıyma ürünü bana teslim edilmedi ve bu ürünün ücreti kredi kartımdan tahsil edildi, ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Sipariş numaram 1486397699’dur. Mağazaya kıymayı artık istemediğimi, ücretinin iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Yaşadığım sorunu dakikalarca uğraşıp ilgili şubeye anlattım, ayrıca Migros müşteri hizmetlerini de 3 kez aradım. Buna rağmen aradan bir gün geçmesine karşın bankaya ulaşan herhangi bir iade işlemi görünmüyor.

Eksik gelen kıyma için çekilen yaklaşık 2.099 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünü ne teslim aldım ne de bedelini geri alabildim. Konunun acilen incelenerek para iademin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.