müşteri hizmetleri

Türk Telekom kurumsal müşterisiyiz ve İstanbul’da kullandığımız şirket hatlarımız için yaklaşık 4 aydır taahhüt ettiğimi...z tutarın üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Sözleşme yaparken aylık 3.300 TL ödememiz gerektiği belirtilmişken, ilk ay yaklaşık 1.500 TL fazla tahsilat yapıldı ve sonraki aylarda bu...

29 Ekim 2026 tarihinde telefon hattımı Vodafone markasına taşıdım. Hattını ...yeni alan ya da hattını Vodafone’a taşıyanlara yönelik 250 TL indirim kodu ...

2024 model 1.2 Hybrid Peugeot aracımın rutin bakımları 03.11.2026 tarihinde İstanbul’daki mepa yetkili servisinde yapıld...ı. Yaklaşık 2 aydır arka kamera temizleme suyunun olduğu bölgeden su damladığını fark ediyorum ve bu durumu da servis kaydım sırasında anlattım. Arızanın garanti kapsamında değerl...

1 Kasım 2026 tarihinde saat 15.11’de GetirYemek üzerinden Starbucks’tan latte, hindi füme jambonlu sandviç ve hurmalı fı...ndıklı tatlı atıştırmalık siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde hurmalı fındıklı tatlı atıştırmalık ürünüm hiç gönderilmediği halde, bu ürünün ücreti benden tahsil edildi. ...

Direct nexus Yetişkinler ve Çocuklar İçin Şarj Edilebilir Taşınabilir Mesh Nebulizatör cihazını Hepsiburada üzerinden Ph...armacity Sağlık ve Kozmetik Paz. Tic. A. Ş. Satıcısından, 28.11.2025 tarihli ve 1.099,90 TL bedelli faturayla satın aldım. Cihazın başlığı tam olarak yerine oturmuyor ve bu nedenle...

19.10.2026 tarihinde Migros’tan yaptığım alışveriş sonrasında, aynı gün ya da 20.10.2026 tarihinde yapılacak ikinci alış...verişe yüzde 15 Money yükleneceği belirtilen kampanyadan yararlandım. Toplamda 2.168,84 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kampanya kapsamında yaklaşık 325 TL Money yüklenmesini b...

Sürat Kargo Beylikdüzü Birlik Şubesi üzerinden 22916215766249 takip numaralı kapıda ödemeli gönderimle ilgili olarak mağ...dur edildim. Cuma günü hem şubeyi hem müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun bugün ya da yarın dağıtıma çıkarılacağını söylediler, ben de o gün evde olmayacağımı özellikle belirt...

03.11.2026 tarihinde saat 22:30 sularında İzmir Bayraklı Gümüşpala mevkiindeki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla hesa...bıma para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki param bankamatik tarafından yutuldu. Ekranda “İşleminiz ile ilgili sorun kaydı alınmıştır” şeklinde uyarı çıktı anc...

4 Kasım 2026 tarihinde saat 12.33’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Pilavcı Emin adlı restorandan 1490180947 numaralı... siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sonrasında Migros Yemek kaynaklı bir sorun denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süre b...

Reebok’un kendi internet sitesinden base trail low siyah erkek outdoor ayakkabıyı sipariş ederek 12 Ekim 2026 tarihinde ...teslim aldım. Ayakkabının üzerinde yapışkanlı bantlar bulunuyor ve ürünü henüz ikinci kez giydiğimde bu bantların açılmaya başladığını fark ettim. Outdoor bir ayakkabıdan, hele ki ...

Şanlıurfa Viranşehir’de 4 Kasım 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ci...ddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan 30’lu yumurtanın son kullanma tarihi teslimden sadece 2 gün sonraydı, neredeyse tarihi geçmiş ürün göndermiş oldular. Ayrıca kızıma 119 T...

Uzun süredir TurkNet’ten internet hizmeti alıyor ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Statik IP hizmetim tanımlı olmasına rağ...men yaklaşık 1 Kasım 2026 tarihinden beri statik IP’me ait portların kapalı olması nedeniyle Düzce Merkez’deki evimde bulunan kameralara dışarıdan erişim sağlayamıyorum. İnterneti ...

Akbank mobil bankacılık girişimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen mo...bil bankacılığa giremiyor, dolayısıyla hesabımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yüz tanımlama, kimlik okutma, meslek ve eğitim bilgileri gibi istenen tüm aşamaları eksiksiz ve d...

Saat ve Saat’ten 07.10.2026 tarihinde satın aldığım erkek bilekliği 31.10.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. İade ...süreciyle ilgili görüştüğümde, 14 günü geçtiği için para iadesi yerine hesabıma puan yükleyebileceklerini söylediler, buna onay verdim ancak o anda müsait olmadığım için görüşmeyi ...

Anneannem adına Garanti BBVA üzerinden emekli maaş promosyon yenilemesi yaptık. 15.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapıla...cağı söylendi ancak hesabına sadece 8.763 TL yatırıldı, kalan 6.237 TL hiçbir şekilde ödenmedi. Bunun dışında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ek olarak Bonus kampanyasın...

Media Markt’tan 9 Kasım 2025 tarihinde Logitech MK295 Sessiz Kablosuz Türkçe q klavye mouse seti satın aldım. Ürünü aldı...ğım ilk günden beri klavyede yazı yazarken kelimelerin arasına kendiliğinden sayı ve harf giriyor, mouse ise yavaş tepki veriyor ve tuşlarına basmak zorlaşıyor. Zaman içinde bu sor...

Yemeksepeti üyeliğime telefon değişikliği sebebiyle yeniden giriş yapmak istedim. Telefon numaramı doğru şekilde girmeme... rağmen 02.10.2026 tarihinden beri onay kodu bir türlü gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bugün saat 12:24 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım sorunu ayrın...

Apple Store üzerinden yaklaşık bir ay önce Duolingo: Language & Chess uygulamasında Super Duolingo (bir yıllık) abonelik... satın almak istemiştim. O sırada kredi kartı limitim yetersiz olduğu için işlem başarısız olmuş ve ben de bu durumu unutmuştum. Daha sonra farklı bir işlem için Apple hesabıma mob...

Pull & Bear online mağazadan toplam 4.480 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade süreci başlattım v...e 26’sında ürünü kargoyla geri gönderdim, şu anda ürün onlarda olmasına rağmen iadem bilerek kapatılmış ve para iadesi yapılmayacağı söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Modamu’dan üst giyim ürünü siparişi verdim, siyah renk olarak seçmeme rağmen cumartesi günü tarafıma yeşil renk ürün gön...derildi. Ben siyah renk istemişken yapılan bu hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, sorunu çözmek için de herhangi bir kolaylık sağlanmıyor. Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ...

10 Ekim 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Getir üzerinden yaklaşık 892,88 TL’lik market siparişi verdim. Sipariş daha ...sonra kurye beni bulamadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak o gün ne bir arama ne de mesaj almadım. Buna rağmen uygulamada sipariş iptal görünüyor ve tutar tarafıma iade edilmedi....

Yaklaşık dört yıldır Vodafone’da bireysel faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 1000–400 TL arasında fatura... ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık beş aydır cihaz limiti sorgulaması yaptığımda hattımda sürekli sadece 2 TL cihaz limiti görünüyor. Bu konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşt...

TV+ platformundan 26 Ekim tarihinde özellikle Şampiyonlar Ligi karşılaşmalarını izleyebilmek amacıyla TV+ Yıllık Premium... üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimi başlattığımdan beri, maç yayınları konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. TV+’ın reklam ve tanıtımlarında Şampiyonlar Ligi maçlarının...