Peugeot Yetkili Servis Arka Kamera Sızıntısını Garanti Kapsamında Kapatmadı

2024 model 1.2 Hybrid Peugeot aracımın rutin bakımları 03.11.2026 tarihinde İstanbul’daki mepa yetkili servisinde yapıldı. Yaklaşık 2 aydır arka kamera temizleme suyunun olduğu bölgeden su damladığını fark ediyorum ve bu durumu da servis kaydım sırasında anlattım.

Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ilgili parçanın değiştirilmesini talep ettim ancak servis, arızayla ilgisi olmayan birkaç gerekçe söyleyerek talebimi reddetti ve aracı bu şekilde teslim etti. Sorun ise halen devam ediyor. Sonrasında Peugeot müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.

Aracımın halen garanti kapsamında olduğunu, bu damlama sorununun kullanıcı hatası değil, araçtaki bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Arka kamera temizleme sistemiyle ilgili bu problemin garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak ilgili parçanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.