to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'tan Hatalı Sipariş: Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Yumurta Ve Eksik Taç Seti
Şanlıurfa Viranşehir’de 4 Kasım 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan 30’lu yumurtanın son kullanma tarihi teslimden sadece 2 gün sonraydı, neredeyse tarihi geçmiş ürün göndermiş oldular. Ayrıca kızıma 119 TL ödeyerek aldığım Taç seti yerine, sadece sopa gibi tek bir parça gönderdiler.
Daha önce verdiğim siparişte de eksik ürün sorunu yaşamış ve uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş almamıştım. Sürekli benzer sorunlar yaşamaktan ve bu sorumsuzluktan gerçekten bıktım. Ne eksik ve yanlış gönderilen Taç seti için ne de tarihi bitmek üzere olan yumurtalar için telafi sağlandı.
Eksik ve hatalı gönderilen ürünler için ücret iademin yapılmasını, yanlış gelen ürünlerin doğru ürünlerle değiştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bilgilendirme yapılarak bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Mağazaya giderek sorunumuzu hallettik. Bir dahada sipariş vermeyi düşünmüyoruz. Teşekkürler.
