to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Randevu Gecikmesi Ve Teknik Servis İletişimsizliği
Kumtel markalı davlumbazımın kurulumu için 03.11.2026 tarihinde 1181230 numaralı randevuyu oluşturdum. 07.11.2026 tarihinde saat 12.00’ye kadar teknik servisin kuruluma gelmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde gelen olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgi vermediler. Teknik servisle iletişime geçemediklerini, hatta kendilerinin teknik servisi aramasının yasak olduğunu söylediler. Buna ek olarak teknik servis personelinin telefon numarasını bana verip benim aramamı istediler fakat numarayı aradığımda da telefonu açan olmadı.
Kurulumun bu şekilde gecikmesi ve tüm yükün müşteri olarak bana bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Davlumbazımın kurulumu için teknik servisin en kısa sürede tarafıma ulaşarak İstanbul Ümraniye’deki adresime gelmesini ve kurulumu acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sayın Ferit Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Randevu Gecikmesi Ve Teknik Servis İletişimsizliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
