Kumtel Ankastre Set Kurulumundan Sonra Davlumbaz Ve LED Arızaları Ve Ücretsiz Servis Talebi

Yaklaşık 5 ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel teknik ekip Düzce Akçakoca’daki adresime gelerek montajı gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan kısa süre sonra üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Montajdan yaklaşık 2 ay sonra davlumbazın vidaları yerinden çıktı ve davlumbaz sallanmaya başladı. Güvenlik endişesi nedeniyle bu sorunu kendi imkanlarımızla çözmeye çalıştık. Ayrıca gelen ekip kurulum sırasında içindeki aspiratör filtresini de yamultmuş. Son olarak yemek yaparken LED ışık kısmı kendi kendine çatlayarak kırıldı.

Ürünü yetkili servis tarafından kurulmuş olmasına rağmen kısa süre içinde bu kadar çok problem yaşanmasını kabul etmiyorum. Garanti ve servis kapsamım devam ederken, ankastre setin ve özellikle davlumbaz ile LED ışık kısmındaki tüm sorunların ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum.

Servis fişi, garanti belgesi ve faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Şikayetimin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.