to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Fişi Yanmış Ve Delinmiş, Güvenlik Riski Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Kumtel beyaz ankastre set ocak ürünümün fişini prize taktığımda, fişin yanmış ve delinmiş olduğunu ve fişi prizden normalden fazla çekebildiğimi fark ettim. Ürünü henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken böyle bir durumla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında başvuru yaptım ancak başvurum hesaba alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elektrik fişinde yanma, delinme ve gevşeklik olduğu için ürünün güvenle kullanılamayacağını düşünüyorum.
Ocak ürünümün yetkili servis tarafından kontrol edilerek gerekli onarımın güvenli şekilde ve garanti kapsamında yapılmasını, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte güvenlik riski taşıyan bir ürün kullandığım için mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın Zeliha Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocak Fişi Yanmış Ve Delinmiş, Güvenlik Riski Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
