Kumtel Cam Set Üstü Ocak Şalteri Atıyor, Evdeki Tüm Elektrik Kesiliyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

Kumtel marka cam set üstü ocağı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Ocağımda yemek taştığında veya ocağı yağ çözücü ile sildiğimde evin elektrik şalteri atıyor ve sadece ocak değil, evdeki tüm elektrikli ürünler aynı anda devre dışı kalıyor. Bu nedenle ocağı temizlemeye korkar hâle geldim; yemek taşsa bile hemen şalter attığı için günlük kullanımım çok zorlaştı.

İlk başlarda bu sorun aralıklı olarak yaşanıyordu, son bir yıldır ise çok sık tekrar etmeye başladı. Bazen daire içi şalteri, bazen de ana panodaki şalteri attırıyor. Hatta bir seferinde şalterin atmasına bağlı olarak kettle bozuldu ve yenisini almak zorunda kaldım. Ürünü 2022 sonbahar civarında BİM marketten set halinde satın almıştım, şu an garanti süresinin dolmuş olduğunu tahmin ediyorum; ancak bu durumun bir güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum.

Kumtel’in ocağımın servis aracılığıyla yerinde ya da gerekiyorsa atölyede detaylı şekilde incelenmesini, sorunun nedeninin net olarak tespit edilmesini ve gerekli tamirin ücretsiz ya da makul bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Hem can ve mal güvenliği açısından hem de evimdeki diğer elektrikli ürünlerin zarar görmemesi için bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.