to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Yetkili Servisin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ancak yetkili servis günlerdir kurulum için gelmiyor ve ürün hâlâ paketli şekilde bekliyor. 04.11.2026 Çarşamba günü Şanlıurfa Karaköprü için kurulum kaydı oluşturdum, 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi fakat hiçbir şekilde servis gelmedi.
Bu süre içinde servisi defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı, açıldığında da somut bir çözüm veya net bir randevu verilmedi. Kurulum için ayrıca herhangi bir ücret ödemedim, sadece ürünümün bir an önce güvenli şekilde bağlanmasını istiyorum.
Kumtel yetkili servisin acilen benimle iletişime geçerek en kısa sürede randevu oluşturmasını, set üstü ocağın kurulup mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şahin Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Yetkili Servisin Gecikmesi Ve İletişimsizlik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
