to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda 5 Gün Gecikme Ve Acil Mağduriyet
Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için 5 gün önce servis kaydı açtırdım. Tarafıma 11817001 numaralı servis kaydının oluşturulduğuna ve en geç 3 gün içinde gelineceğine dair bilgi verildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.
Doğal gazım, ocak kurulumu yapılmadığı için açılmıyor; evde 9 aylık bebeğim var ve hava oldukça soğuk olduğu halde evi ısıtamıyoruz. Ayrıca çocuğuma ve kendimize yemek yapamıyoruz; bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Servis kaydımın aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede kurulumun yapılmasını, doğal gazın açılması için gerekli işlemlerin hemen başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Miray Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda 5 Gün Gecikme Ve Acil Mağduriyet konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
