Kumtel Açılmış Kullanılmamış Gazlı Ocak İçin Mağazanın İade Ve Değişim Reddi

Kumtel ko 420 f A0A model set üstü gazlı ocağı 04.11.2026 tarihinde Yalova’da bir mağazadan tezgahımız için satın aldık. Ürünü açıp yerine koyduğumuzda, tezgahımız için hem ölçü olarak küçük olduğunu hem de aslında istediğimiz model olmadığını fark ettik, bu nedenle ürünü kullanmıyoruz.

Mağazaya iade veya farklı bir modelle değişim talebiyle başvurduğumuzda, ürünü açtığımız için hiçbir şekilde iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürün şu an kullanılmamış durumda olmasına rağmen mağazanın bu yaklaşımı bizi mağdur etti.

Fiş/fatura tarihimiz 04.11.2026, belge numarası ise T112026022103609’dur. Ürünün kullanılmamış olmasını da dikkate alarak, dergahımız için uygun bir modelle değişim yapılmasını ve mağazanın bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.