Kumtel Ocak arıza

Kumtel’in kendi internet sitesinden 11.759 TL ödeyerek aldığım beyaz aspiratörlü turbo ankastre setin (serial no: A0D000008, sipariş no: KM7158561822) kurulumu 1 Eylül’de başlatıldı. 1 Eylül’de aspiratör ve fırın, 5 Eylül’de ise ocak takıldı. Ancak doğalgaz borusu nedeniyle ocak ilk aşamada takılama...

9647322 kayıt numarası ile düğmelerden birisi dolmuyor diye arıza kaydı oluşturdum. Kumtel servisinden gelen yetkililer, cihaza bakıp sıvı teması olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ocağı sökmeden karar verip ayrıldılar. Düğme için 1400 TL ücret talep ettiler ve işlemi yapan Kumt...

Kumtel marka ocak aldım ve çakmak kısmı yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde üç kez servis geldi, her seferinde söküp tekrar takma işlemi yaptılar ancak sorun çözülmedi. Her defasında tekrar geleceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her servis sonrası Kumtel müşteri hizmetle...

Ağustos ayında BİM mağazasından Kumtel beyaz ankastre set satın aldım. Ürün gelir gelmez küçük ocak kısmı çalışmıyordu. Servis ilk geldiğinde parça getireceğini söyledi. Daha sonra parça ile geldiklerinde, asıl işlemi yapacak kişi arabada beklerken stajyer işlemi yapmaya çalıştı fakat başarılı olama...

13.09 Cuma günü kurulum yapılan Kumtel Turbo Cam ankastre setimde, kurulumdan sadece 4 gün sonra akşam yemeği hazırlarken büyük gözün düğmesinden bir patlama sesi geldi ve çıt çıtı bozuldu. Ocağın altı kapalıydı ve üzerinde iki tencere vardı. Bu arızadan sonra ocağı sadece çakmakla yakabiliyorum. H...

Geçen yıl Kumtel firmasından aldığım ankastre ocağım, montajı yapıldığı andan itibaren bozuldu. Defalarca aramama ve ekiplerin gelmesine rağmen sorunum çözülmedi. Ocaktan garip garip sesler geliyor. Defolu ürün göndermişler. Yaşadığım soruna acil çözüm istiyorum.

Kumtel KO-40TAHDF Siyah Cam Ankastre Ocak’ı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kurulum sonrası iki gözünün arızalı olduğunu fark ettim. Ürün geçen cuma günü İstanbul Küçükçekmece adresimden servis tarafından alındı. Ocağın 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine r...

Kumtel’den yeni bir cam ocak satın aldım ve kurulumu İstanbul Küçükçekmece’de yapıldı. Ürünü aldığım günden beri ocağın bir gözü çalışmıyordu. Servis gelip arızalı olan ocağı aldı, ancak o günden bu yana sürekli olarak “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek beni oyalıyorlar. Küçük bir bebeğim olduğu...

Kumtel markasına ait 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü 17 Şubat 2025 tarihinde aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak Nisan ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle orta boy göz, çoğu zaman tek seferde açılmıyor; çakmak çalışıyor fakat göz hemen yanmıyor, bir süre sonra ancak ...

Kumtel vitroseramik elektrikli ocağım 22 Ağustos tarihinde arızalandığı için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ocağımın 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini ar...

04.09.2025 tarihinde saat 16.50 civarında evde otururken mutfaktan bir patlama sesi duydum. Mutfakta Kumtel marka ankastre ocağımın camının patladığını ve cam parçalarının mutfağın her yerine dağıldığını gördüm. Ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve halen garanti kapsamındaydı. Olay sırasında ocak...

20.08.2025 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden KO-40TAHDF (y. Cam (l) Ankara Bej Rustik Kumtel (BİM) ng model ankastre ocak satın aldım (Sipariş No: S2025 080420309). Kurulum için 27.08.2025’te gelen servis, Kumtel’in silikon vermediğini ve bu işlemin tüketiciye bırakıldığını, ayrıca ileride oca...

Kumtel ocak aldım, 1,5 yıl oldu. 4 defa servis çağırdım, hâlâ düzelmedi. Ocaklar is çıkarıyor. Enjektörleri değiştiriyorlar, yine aynı sorun çözülmedi. Daha önce de şikayetimi bildirdim. Bir daha almam, artık 'şunu değiştir' diyerek bahane uyduruyorlar. Sonuç: Boş.

Kumtel HI6-4TB model ocağı yaklaşık 20 gün önce İdefix üzerinden 6.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün zamanlama fonksiyonu ilk günden beri çalışmıyor; zamanlı kapatma özelliği devreye girmediği için yangın tehlikesi atlattım. Bu durum hem benim hem de başkalarının can güvenliğini ciddi şekilde risk...

17 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ocakta, ürün elime ulaştığında göz demirlerinin yamuk ve tam oturmaması sorunuyla karşılaştım. Bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak kısa süre sonra orta boy ocak gözünde tek seferde yanmama ve takılma problemi başladı. Servis çağırdım, “Y...

Kumtel ankastre ocak kullanıyorum. 6 aydır ocak gözlerinden biri çalışmıyor ve bu süreçte teknik servise ulaşmak için telefon, mail, WhatsApp ve internet sitesi dahil her yolu defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hizmet kalitesi son derece yetersiz, müşteri temsilcileri ise i...

Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1 ay önce İstanbul Esenyurt’taki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri otomatik çakmaklıklar kendiliğinden çalışıyor ve bazen ocak kendi kendine sönüyor. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de kullanım açısından büyük bir problem yaratıy...

Ko-50 oahdf siyah garanti kapsamında olan ankastre cam 5'li wok gözlü ocağımın wok gözü arızalandı yanıyor fakat elimi çektiğim de sönüyor. Yetkili servisi arayarak 11 Haziran 2025'de 9069289 kayıt numaralı em-el İstanbul Avcılar yetkili servise talep te bulundum. Servis geldi onarmaya çalıştı onar...

Kumtel marka ocak aldım, ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve hiç kullanmadım. Ocağın bir gözü çalışmıyor; ateşi yakıyorum fakat hemen sönüyor. Sorunun çözülmesi için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. 9424435 numaralı servis kaydım oluşturuldu, fakat yasal süreç 3 gün olmasına rağmen 7 g...

Kumtel ko-40 tahdf model ocağımı 6 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2000 TL’ye satın aldım. Ürünü Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi’nde kullanıyorum. Taşınma sırasında servisi aradım ancak bir hafta sonrasına randevu verilebildiği için taşımacılara kurdurmak zorunda kaldım. Cihazı...