Cam Ankastre Ocakta Düğme Kayması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Brokstan satıcısından Kumtel cam... ankastre ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenyurt’ta Emel Teknik isimli s




Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Brokstan satıcısından Kumtel cam... ankastre ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenyurt’ta Emel Teknik isimli s




Hepsiburada üzerinden satın aldığım, tarafıma 10 Ocak'ta teslim edilen ve k...utusu hiç açılmadan 17 Şubat'ta kurulumu tamamlanan 3'lü ankastre set ürünü


"Kumtel firmasına teşekkür ederim. Kurulumlar tamamlandı."
"Özlem hanıma teşekkür ederiz."


Kumtel’den BİM aracılığıyla yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım ankastre 3’...lü setin kurulumunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sıfır aldım ve kurul

"Servis kurulum için çok gecikti ancak şikayet sonrası hızlıca dönüş sağlandı."

"Müşteri hizmetleri iletişime geçip gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Montaj yapıldı sorun giderildi gelen personel nazikti teşekkürler"
İstoç Merkez Sarioğlu Teknik üzerinden Kumtel ankastre setimin kurulumu içi...n randevulaştık. Salı günü aradıklarında o gün müsait olmadığımı, çarşamba

"Sorunum genel merkez tarafından çözüldü teşekkürler"
Kumtel marka ankastre ocak aldım ve kurulumu için 27.01.2026 tarihinde İsta...nbul Başakşehir bölgesindeki yetkili servisle görüştüm. Servis kurulum için
Kumtel ankastre ocak kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak müşteri temsilcisi üzerinden servis kaydı oluşturdu...m. Özellikle mesai saatleri içinde cep telefonumu kullanamadığımı, bu nedenle iş yerimdeki oda numaramdan aranmak istediğimi defalarca belirtmeme ve bu şekilde kayda geçirttirmeme

"Mağduriyetimin giderileceği yönünde ulaşım sağlandı."
Kumtel markasına ait vitroseramik ankastre 2'li elektrikli ocağı 8 Ocak 202...6 tarihinde Trendyol üzerinden 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürün 12 Ocak

03.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Osmangazi Mahallesi’ndeki evimize Kumtel KO-40TAHDF camlı ankastre ocağımızın kurul...umu yapıldı. Kurulum sonrasında ocağın üç gözü ateşleme yapmadığı için servis tarafından arıza kaydı oluşturulduğu ve en az 3, en fazla 5 gün içinde gelecekleri söylendi; ancak bug
Kumtel Luxell Ümraniye bayisinden almış olduğumuz ankastre ocağın kurulumu için 21 Aralık 2026 tarihi için randevu aldık... ancak bu randevumuz pazartesi günü hiçbir işlem yapılmadan iptal edildi. Daha sonra tekrar kayıt oluşturduk ve 24 Aralık veya 26 Aralık’ta geleceklerini ilettiler. 26 Aralık günü

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre 3’lü setimin kurulumu bir türlü yapılmadı. 22 Ocak 2025 tarihinde... saat 16:49’da Kumtel yetkili servisi üzerinden kurulum talebi oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ evimde ocak kurulmadığı için yemek pişiremiyorum. İlk talebimd

"Songül hanıma teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Ürünü BİM marketten aldığımda, ürün...ün üzerinde sadece kurulumun ücretsiz olduğuna dair bilgi bulunuyordu. Beni

"Şikayetimi ilettikten sonra yetkili servis iletişime geçti kurulum yapıldıi sorunum çözüldü ilgi alakanız için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Trendyol üzerinden Kumtel marka beyaz camlı ankastre ocak satın aldım. Ürün... 12.12.2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün kurulum için servis kaydı o
Ankara Sincan’daki BİM şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin ocak bölümü, 17.11.2025 tarihinde yapılan servis k...urulumu sırasında kırık olarak tespit edildi. Servis tarafından değişim için yönlendirme yapıldı ancak o günden bu yana 16 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ değ

Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km8688379774 sipariş numarasıyla bir adet ankastre inox ocak satın aldım. Ürün... 6 Aralık tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi ancak 8 Aralık’tan bu yana, defalarca aramamıza ve talepte bulunmamıza rağmen Kumtel teknik servisi yönlendirilmed
Kumtel markalı ankastre ocak satın aldım. Ürün 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün Kumtel müşteri... hizmetlerini arayarak kurulum için servis randevusu oluşturdum. Ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır basit bir ocak kurulumunun yapılmasını hâlâ bekliyorum. Bu
Kumtel marka A6 S2 ankastre fırınımın şalteri yaklaşık altı ay önce bozuldu. Yetkili servis olarak gelen Zonguldak Devre...k servisi bu parçayı değiştirip bir yıl servis garantisi verdiklerini söyledi. Ancak aynı parça beş ay sonra tekrar bozuldu ve bu kez benden 850 TL yol ücreti dahil toplamda yaklaş


04.11.2025 tarihinde Kumtel ankastre setimin kurulumu için başvuruda bulundum. Bugün itibariyle 5 iş günü geçti ve halen... ne arayan var ne de ulaşabileceğim bir yetkili bulabiliyorum. Ankara’daki adresimde kurulum bekliyorum. Defalarca (en az 10 kez) talebimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadı
10 gün önce Kumtel ankastre ürünümün montajı için Kadıköy Bostancı’daki adresime servis kaydı oluşturdum. İlk başta paza...rtesi günü geldiler fakat gaz kapalı olduğu için kurulumu yapmadılar, “Çarşamba veya perşembe geliriz, biz kayıt oluştururuz” dediler. Ancak herhangi bir kayıt oluşturulmamış ve 10

Kumtel k040 ankastre cam ocak aldım ve kurulum için bugün (11 Kasım 2025, saat 13.15’te) İstanbul Pendik Çamçeşme mahall...esindeki adresime servis talep ettim. Servis görevlisi geldi ancak doğalgaz borusunun tarihinin 2015 olduğunu, henüz 2026’ya 2 ay olmasına rağmen kurulumu yapamayacağını belirtti v

Tekirdağ Kapaklı’da Kumtel ankastre ocak kurulumu için yetkili servis çağır...dım. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olması gerekirken, servis ekibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57