to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Gecikme Ve Eksik Montaj, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Kumtel marka ankastre ocak aldım ve kurulumu için 27.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir bölgesindeki yetkili servisle görüştüm. Servis kurulum için çok geç geldi, geldiklerinde ise ürünü sadece kutusundan çıkarıp doğru düzgün montajını yapmadan evden ayrıldılar.
Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine Kumtel müşteri hizmetleri ve servisle tekrar görüştüğümde de aynı ilgisizlikle karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum yapılmadığı için mağdur edildim.
Kumtel’den ankastre ocağımın ücretsiz ve eksiksiz şekilde, olması gerektiği gibi kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ali A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Sorunum genel merkez tarafından çözüldü teşekkürler
