to read complaints and reviews, or file yours.Cam Ankastre Ocakta Düğme Kayması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Brokstan satıcısından Kumtel cam ankastre ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenyurt’ta Emel Teknik isimli servis tarafından kurulumu yapıldı.
Kurulumdan hemen sonra ocağın düğmelerinin öne doğru kayık olduğunu fark ettim. Aynı sorunun daha önce de bazı ürünlerde olduğunu gördüğüm için bunun normal olmadığını ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Servis kurulum sırasında bana herhangi bir servis fişi bırakmadı.
Ürünü yaklaşık 4 bin tl ödeyerek aldım ve daha yeni kurulmuş bir ürünün bu şekilde hatalı olmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Trendyol Brokstan satıcısından gerekse Kumtel’den bu konuda hızlı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.
Sayın Yıldız Hanım, İletmiş olduğunuz Cam Ankastre Ocakta Düğme Kayması Ve Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Sorunum sanırım çözüldü sağ olsunlar ama Kumtel benim için artık bitti
